Residencia Erasmus-Gracia Barcelona - ostrzeżenie!

[szugarbejb]

Dziewczyny, zakładam osobny wątek, bo Barcelona to popularne miejsce wakacyjne, i wiele z nas szuka taniego i fajnego zakwaterowania. Będziecie szukały hosteli i przed jednym musze Was ostrzec:

Residencia Erasmus-Gracia - tak nazywa się niepolecany przeze mnie hostel. Jego ofertę można znaleźć na Hostel World oraz Book Hostel - na większości najpopularniejszych stron, gdzie rezerwuje się miejsca.

Tu jest ich strona internetowa: http://www.residenciaerasmusgracia.com/informacio.html

Opiszę dlaczego:

W niedzielę wybieram się do Barcelony na 3 dni, zarezerwowałam przez Hostel World pokój, zapłaciłam depozyt (10% całej ceny pobytu). Dostałam potwierdzenie rezerwacji, z karty kredytowej ściągnięto mi odpowiednią kwotę.

Po czym dostaję maila od obsługi hostelu, że moja rezerwacja nie jest potwierdzona, ponieważ moja karta kredytowa nie działa. Podaję numery jednej karty (którą zapłaciłam depozyt, więc oczywiście działa) - "desculpe, pero no funcciona". Zdziwiona dzwonię do banku, bank oczywiście mówi, że karta działa , nie ma problemu. Proszę hostel o ponowne sprawdzenie - odpowiedź - "nie, oczywiście, ze nie działa". Podaję więc hostelowi nr karty mojego chłopaka - dostaję odpowiedź, że również nie działa, moja rezerwacja ciągle jest niepotwierdzona i nie będe miała pokoju, jeśli nie podam im ważnej karty.

Absolutnie zdenerwowana piszę do obsługi Hostel World - opisuję sytuację, prosze o jej rozwiązanie. W międzyczasie następuje oczywiście wymiana maili z hostelem - padają słowa, że moja rezerwacja jest fałszywa, ze ciągle podaję im fałszywe karty itd.

Pod koniec dnia dostaję wiadomość, cytuję : "Excuse us, our machine is not accepting VISA". Czyli moje karty są ważne, tylko oni jej nie akceptuję. Świetnie.

Pytam więc dlaczego nie ma tego na ich stronie, dlaczego cały dzień zeszło na obrażaniu mnie i nerwach; pytam więc czy w takim razie - jeśli to ich wina, nie moja - czy mój pokój jest nadal zarezerwowany. Na co dostaje odpowiedź, że OCZYWIŚCIE NIE, i jeśli przyjadę to nie dają mi gwarancji, że pokój będzie wolny. No myslałam, że szału dostanę.

Właśnie zainterweniował Hostel World - dzwonił do mnie Pan z obsługi, poprosił o zmianę hostelu (rozmawiał z hostelem przez telefon, jednakże również nic nie wskórał) i bezpłatnie anulował moją rezerwację. Znaleziono mi inny hostel, w fajnym miejscu za takie same pieniądze, i oczywiście akcepyują każdą kartę kredytową.

Uffff.

Dziewczyny, serdecznie więc nie polecam rezerwowania pokoju w tym hostelu

[owca79]

dzieki za info
Barcelona jest na mojej liscie miejsc do zobaczenia w tym roku!

[szugarbejb]

Napisane przez owca79

dzieki za info
Barcelona jest na mojej liscie miejsc do zobaczenia w tym roku!

Zabukowałam inny hostel, jeśli będzie w porządku - dam znać.

Na Modzie jest tez wątek o najtańszych outletach Mango i Zara , gdzie opisałam jak do nich dojechać i co można znaleźć - zajrzyj