Wymiana książki - Empik

[sunshine90]

Cześć Dziewczyny. Mam pewien problem. Kupiłam mamie pod choinkę książkę w Empiku i dzisiaj się okazało, że mama tą książkę ma a specjalnie wcześniej sprawdzałam-musiałam jej nie zauważyć. I stąd moje pytanie. Czy orientuje się któraś z Was, czy będę mogła wymienić sobie tą książkę na jakąś inną, albo na jakiś film? Miała któraś z Was już taką sytuację?

[viconiaa]

Myślę, że nie powinni robić problemu z wymianą, jeśli książka będzie w takim stanie jakim została kupiona i wymienisz ją na coś, co będzie w tej samej lub wyższej cenie

[sunshine90]

Książka wcale nie była używana, po zakupie cały czas leżała w szafce. Mam nadzieje, że wymienią chociaż troche mi głupio tak iść i się pytać:P

[Lexie]

A czemu ma Ci być głupio? Nie Ty pierwsza i nie ostatnia chcesz oddać/wymienić zakupiony artykuł.

[marynka42]

"Nowe zasady zwrotu towarów w Empiku budzą niepokój kontrahentów. Klienci będą mogli do 60 dni oddać każdy kupiony produkt – książkę płytę, nawet gazetę, jeśli nie będzie widać oznak użytkowania. – Koszty zostaną znowu przerzucone na wydawców, nie wyobrażam sobie takiej sytuacji – mówi Aldona Zawadzka, wiceprezes Polskiej Izby Książki.

Empik uspokaja. – Wydawcy nie mają żadnych powodów, aby się niepokoić. Do zwrotu lub wymiany przyjmujemy tylko i wyłącznie produkty, które nie noszą znamion użytkowania i są oryginalnie zapakowane, trzeba też okazać przy kasie dowód zakupu – wyjaśnia Monika Marianowicz, rzecznik sieci. Mówi, że trzy lata temu, kiedy wprowadzano 30-dniowy termin zwrotu, wydawcy i media twierdzili, że klienci zaczną traktować Empik jako wypożyczalnię. – Nic takiego się nie stało. Po wprowadzeniu tej zasady nie odnotowaliśmy wzrostu liczby zwrotów – dodaje. "


info z 'Rzeczpospolitej' z maja tego roku

[sunshine90]

Napisane przez marynka42

"Nowe zasady zwrotu towarów w Empiku budzą niepokój kontrahentów. Klienci będą mogli do 60 dni oddać każdy kupiony produkt – książkę płytę, nawet gazetę, jeśli nie będzie widać oznak użytkowania. – Koszty zostaną znowu przerzucone na wydawców, nie wyobrażam sobie takiej sytuacji – mówi Aldona Zawadzka, wiceprezes Polskiej Izby Książki.

Empik uspokaja. – Wydawcy nie mają żadnych powodów, aby się niepokoić. Do zwrotu lub wymiany przyjmujemy tylko i wyłącznie produkty, które nie noszą znamion użytkowania i są oryginalnie zapakowane, trzeba też okazać przy kasie dowód zakupu – wyjaśnia Monika Marianowicz, rzecznik sieci. Mówi, że trzy lata temu, kiedy wprowadzano 30-dniowy termin zwrotu, wydawcy i media twierdzili, że klienci zaczną traktować Empik jako wypożyczalnię. – Nic takiego się nie stało. Po wprowadzeniu tej zasady nie odnotowaliśmy wzrostu liczby zwrotów – dodaje. "


info z 'Rzeczpospolitej' z maja tego roku

Dziękuję za informacje