2013-03-20, 16:01 | #1 |
BAN stały
Zarejestrowany: 2013-03
Wiadomości: 629
|
wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Witam.
Jutro chce zanieść pismo o zerwanie umowy z Orange. Jak to wyglada w praktyce? Czy któraś z Was / Wasi znajomi dokonali tego? Czemu chce to zrobić? Oj mogłabym pisać i pisać, ale w wielkim skrocie : - 4 lata temu podpisywałam umowe, miałam dostac telefon za 1zł, umowa na 3 lata by tak mogło byc, umowa podpisana, telefon do odebrania na drugi dzien bo nie było w magazynie. Dostałam inny, LG ale COOKIE (najgorsze g...na swiecie) a chcialam inny LG, nic sie nie dało zrobic, mimo blagania i chodzenia, co gorsza na cookie starczyłaby umowa na 2 lata. Telefon po tygodniu sie zepsuł, lacznie był z 5x w serwisie w ramach gwarancji - za 3 wymienili wszystko w nim od a do z a i tak sie psul, w koncu kupilam na allegro nowy, bo nie mialam wyjscia. - po roku zamiast 50 zaczelam dostawac rachunki na 70-80, chodzac do nich nie byli w stanie dokladnie okreslic za co przekraczalam :/! mialam wtedy prace, wiec placilam, bo inaczej blokowali mi konto - po 3 latach (zostało mi pol roku do konca umowy) zadzwonila do mnie baba z orange z "cudowna oferta, specjalnie dla mnie" z mozliwoscia wziecia smartfona za 1 zł jak przedłuze umowe - psuł mi sie telefon tamten, wiec niestety, dalam sie namowic.. umowe PODPISALAM PRZEZ TELEFON - miala byc na 39,99 zł, na 2 lata, bez ukrytych kosztow, z mnóstwem minut i smsow, zgodzilam sie, umowa miala przyjsc poczta wraz z telefonem. - po jakiś 2 dniach przyszedł telefon, zaplacilam 1 zł, dostalam tylko telefon z gwarancja i suchym potwierdzeniem ze przedluzylam umowe ale bez tej nowej umowy ani aneksu, dzwonilam kilkukrotnie by mi przyslali to, olali mnie. - po 3 miesiacach okazalo sie ze place prawie 80 zł na miesiac, a te 39 bylo tylko okazyjnie na pierwsze 3 miesiace o czym ta baba mnie NIE POINFORMOWAŁA - okazalo sie ze umowa na 2 lata ale od daty konca tej umowy a ona mowila to tak, jakby 2 lata zaczeły liczyc sie od kupna telefonu - musialam polozyc sie do szpitala, zamowilam pakiet internetowy 500 mb by tam nie zwariowac, dostalam smsa od orange ze jest aktywny. zaczelam korzystac. po miesiacu rachunek na KILKASET !! zlotych.. omal zawalu nie dostalam, reklamowalam go - okazalo sie ze mimo smsa ze usługa aktywna oni zapomnieli ! wlaczyc pakiet - uznali reklamacje, ale kosztowało mnie to mnostwo nerwow i biegania do orange (kosztem zajec - studiuje dziennie obecnie) - po 2 miesiacach znow rachunek na 200 zl - przy reklamacji stwierdzili ze za "blizej nieokreslone uslugi" uznali reklamacje, ale zaznaczyli ze to ostatni "taki gest" z ich strony :/ ! - otwieram rachunek wczoraj - 194 zł.. poplakalam sie bo mam juz dosc.. a wiecie co jest najsmieszniejsze? ze od 2 miesiecy ten telefon lezy i sie kurzy. ta sieć wykonczyla mnie do tego stopnia, ze pozyczylam stary telefon od Tz, kupilam starter w plusie i doładowujac 15-20 zł na miesiac korzystam TYLKO z tego telefonu a tamten lezy i zbiera kurz. Dodam ze na 100% nie ma opcji ze smartfon laczy sie z internetem/pobiera cos - mam takie mozliwosci zablokowane. Mam dość. Ja oszaleje przez nich. Chce napisac pismo uwzgledniajac to wszystko. Nie wytrzymam tam do września 2014, za duzo nerwów ta sieć mi niszczy jak od nich uciec? Któreś z was sie udalo uciec od Orange podczas trwania umowy ? Edytowane przez M o h i t o Czas edycji: 2013-03-20 o 16:13 |
2013-03-20, 16:23 | #2 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2009-01
Lokalizacja: stąd
Wiadomości: 36 831
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Uderz do UOKiK.
|
2013-03-20, 16:27 | #3 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2010-09
Lokalizacja: Dolny Śląsk
Wiadomości: 296
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Możliwość odstąpienia od umowy jest zawsze, ale na bank wiąże się z konsekwencjami finansowymi. Mają narzucone kary umowne, często ich wysokość zależy od tego, ile zostało miesięcy do końca umowy.
A mogę jeszcze podpowiedzieć, że jeśli podpisujesz umowę w miejscu innym niż autoryzowany punkt sprzedaży to masz 10 dni roboczych na odstąpienie od tej umowy bez żadnych konsekwencji. |
2013-03-20, 16:37 | #4 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2005-05
Wiadomości: 7 861
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Cytat:
Rozumiem Cię doskonale, sama klnę na orange jak tylko mogę... Podobnie jak Ty "podpisałam" umowę przez telefon. Cuda na kiju mi obiecywano i co? Płacę za smsa 60 gr, minut mam tyle co kot napłakał. Jakaś masakra po prostu. Masz konto na stronie orange? Popatrz za co naliczają Ci takie kosmiczne rachunki... Podejrzewam, że ciężko Ci będzie zerwać umowę bez poniesienia dodatkowych kosztów... ---------- Dopisano o 17:37 ---------- Poprzedni post napisano o 17:34 ---------- Ja sama próbowałam zerwać umowę, tłumacząc, że konsultant wprowadził mnie w błąd, podając zupełnie inną ofertę przez telefon, zatajając niektóre fakty itp. Dostałam od nich odpowiedź, że słowa konsultanta nie są wiążące i należało WSZYSTKO dokładnie przeczytać i przede wszystkim dopominać się o szczegółową ofertę (bo kurierem też dostałam tylko telefon i jakieś pierdoły).
__________________
|
|
2013-03-20, 16:41 | #5 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2012-12
Lokalizacja: Płońsk
Wiadomości: 7 831
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Autorko, jaką masz w umowie karę umowną? Mój brat zapłacił 90zł, a koleżanka 119 za zerwanie umowy w Orange.
__________________
Każdego dnia, z każdą godziną rośnie liczba osób, które mogą pocałować mnie w d...
|
2013-03-20, 16:42 | #6 | |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2010-09
Lokalizacja: Dolny Śląsk
Wiadomości: 296
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Cytat:
|
|
2013-03-20, 16:52 | #7 |
BAN stały
Zarejestrowany: 2013-03
Wiadomości: 629
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
|
2013-03-20, 16:54 | #8 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2011-01
Wiadomości: 6 354
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Cytat:
Reklamowałaś tę nową ofertę w salonie? Czy tylko telefonicznie próbowałaś to załatwić? Bo telefonicznie to i my się dogadać nie mogliśmy - natomiast w salonie pan spisał "zeznania", wysłał pismo oficjalną drogą i szybko przyszło pozytywne rozpatrzenie sprawy.
__________________
|
|
2013-03-20, 16:58 | #9 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2012-12
Lokalizacja: Płońsk
Wiadomości: 7 831
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Mój brat to miał na internet w Orange. Pól roku przed końcem umowy, a koleżanka to nie wiem. Ale to był tel w abonamencie. Zerwała, bo wpłaciła za tel, zgubiła pokwitowanie i kazali jeszcze raz zapłacić. Ta kara jest zależna od wysokości abonamentu i czasu do końca umowy.
__________________
Każdego dnia, z każdą godziną rośnie liczba osób, które mogą pocałować mnie w d...
|
2013-03-20, 17:09 | #10 |
... choć nie Westwood
Zarejestrowany: 2005-05
Lokalizacja: Polska B
Wiadomości: 27 979
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Dlaczego nie złożyłaś reklamacji? Skoro przez telefon uzyskałaś nieprawidłowe informacje to powinnaś mieć możliwość: albo świadczenia usługi w obiecanym abonamencie 39,99 zł albo rozwiązania umowy bez kosztów. Ja rozwiązując umowe powołałabym się na rozmowę z przedłużenia i na tej podstawie napisałabym reklamację z prośbą o korekty abonamentu do właściwego, obniżenia go na stałe albo rozwiązanie umowy bez kary. Po to są rozmowy, żeby chronić abonenta...
__________________
Dopóki nie skorzystałem z Internetu,
nie wiedziałem, że na świecie jest tylu idiotów Stanisław Lem |
2013-03-20, 17:17 | #11 |
Konto usunięte
Zarejestrowany: 2006-10
Wiadomości: 43 642
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Do mnie ostatnio dzwoniła pani z Orange, że ble ble ble, bo pani jest tyle lat z nami, mamy świetną ofertę... Powiedziałam jej, że to miło, ale klientką Orange zamierzam zostać tylko do końca tej przeklętej umowy, którą ku mojemu nieszczęściu z nimi podpisałam (telefon za 1 zł, umowa na 3 lata, na szczęście w mixie, więc tylko na doładowania na 25 zł / mc), ponieważ telefon zepsuł mi się już 3 razy, za każdym razem naprawiali go po kilka tygodni, nie zamierzają niczego z tym więcej zrobić, obsługa w "moim" salonie zachowuje się "olewczo". Tracą wierną, stałą klientkę (a raczej stracą za ok. rok - jakoś muszę dotrwać) na własne życzenie.
|
2013-03-20, 17:19 | #12 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2012-12
Lokalizacja: Płońsk
Wiadomości: 7 831
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Autorko, ta kara umowna to jest wysokość ulgi na telefon. Wzięłaś za 1zł, jaką miałaś ulgę? To jest coś takiego. I to maleje z upływem miesięcy. Tak w skrócie
__________________
Każdego dnia, z każdą godziną rośnie liczba osób, które mogą pocałować mnie w d...
|
2013-03-20, 17:26 | #13 |
Konto usunięte
Zarejestrowany: 2011-01
Wiadomości: 47 595
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Też miałam kosmiczne przygody z Orange, zerwałam umowę, o dziwo zapłącilam tylko 80 zł, ale nie wiem na jakich warunkach ty jesteś.
|
2013-03-20, 17:31 | #14 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2012-12
Lokalizacja: Płońsk
Wiadomości: 7 831
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Koleżanka co zrywała umowę tak twierdzi, że miała tel powiedzmy za 1zł. Ulga na ten tel, to np 899zł, umowa na 24 miesiące. Więc 899: 24= 37,5 zł. Zrywasz umowę 9 miesięcy przed czasem, więc 37,50*9=337,5zł. Mam nadzieję, że w miarę prosto to opisałam.
__________________
Każdego dnia, z każdą godziną rośnie liczba osób, które mogą pocałować mnie w d...
|
2013-03-20, 17:43 | #15 |
... choć nie Westwood
Zarejestrowany: 2005-05
Lokalizacja: Polska B
Wiadomości: 27 979
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
To jest akurat liczone stawką dzienną i niekoniecznie zawiera się tam tylko ulga za tel, ale także za opłatę aktywacyjną, bądź abonamentową.
__________________
Dopóki nie skorzystałem z Internetu,
nie wiedziałem, że na świecie jest tylu idiotów Stanisław Lem |
2013-03-20, 17:45 | #16 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2012-12
Lokalizacja: Płońsk
Wiadomości: 7 831
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Podobno dodaje się miesiąc na wypowiedzenie i ten rozpoczęty też, ale liczy miesiące. Ja nie wypowiadałam, koleżanka mieszka obok i właśnie z nią rozmawiałam
__________________
Każdego dnia, z każdą godziną rośnie liczba osób, które mogą pocałować mnie w d...
|
2013-03-20, 18:20 | #17 |
BAN stały
Zarejestrowany: 2013-03
Wiadomości: 629
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
to licząc w ten sposób u mnie wychodzi 900 zł kary !
|
2013-03-20, 19:10 | #18 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2012-12
Lokalizacja: Płońsk
Wiadomości: 7 831
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Idź do salonu orange i zapytaj. Nie wiem, czy ja na Twoim miejscu płaciłabym karę. U Ciebie, to raczej reklamacja, zażalenie coś w tym stylu. Miałam tak kiedyś w plusie, że mi naliczyli za jakieś tam smsy premium 300 zł. Oczywiście nie zapłaciłam tego, zaczęłam ich sądem straszyć oni przyznali ,że to z ich winy i jak już miałam to na piśmie, to rozwiązałam umowę bez kary.
__________________
Każdego dnia, z każdą godziną rośnie liczba osób, które mogą pocałować mnie w d...
|
2013-03-20, 19:18 | #19 |
damn good coffee
Zarejestrowany: 2012-07
Wiadomości: 11 448
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Jestem w szoku jak Was czytam
Telefon w Orange mam zawsze, jeszcze od czasów starej Idei - będzie z 10 lat, może więcej, nigdy żadnych problemów. Musisz poczytać umowę, tam jest dokładnie wytłumaczone jak nalicza się karę. |
2013-03-20, 20:03 | #20 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2010-09
Wiadomości: 4 443
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Cytat:
Zakończyłam współpracę z Orange rok temu, po 9 latach. Przez ostatnie 3 miesiące dzwonili do mnie praktycznie codziennie z "nową wspaniałą ofertą, tylko dla mnie". Czasami było klika telefonów dziennie, nawet po złożeniu papierów, że odstępuję od umowy, z chwilą jej wygaśnięcia. Dzwonili z 2 różnych salonów w moim rodzinnym mieście, salonu w Warszawie, gdzie raz była z jakąś sprawą, z infolinii, w końcu, jakiś koleś z centrali, czy ja na pewno, na 100%, na zawsze rezygnuje. Nie pomogły pisma, nie pomogło opieprzanie konsultantek. Dopiero porządny opieprz, który się dostał facetowi z centrali, łącznie z grożeniem UOKiK i zgłoszeniem nękania na policję, zaskutkowało. |
|
2013-03-20, 20:12 | #21 |
Przyczajenie
Zarejestrowany: 2013-01
Wiadomości: 16
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
mam abonament w Orange,nie wiem,co mnie podkusiło heh,ale już tylko do września,także dociągnę do tego czasu. mając abonament 50zł,też było mi dane zaliczyć rachunek na 230,a uwierzcie,nie dzwonię dużo. no cóż,umowa z orange jest bardziej wiążąca niż ślub,oby tylko rozwód minął bezboleśnie;-)
|
2013-03-20, 20:15 | #22 | |
... choć nie Westwood
Zarejestrowany: 2005-05
Lokalizacja: Polska B
Wiadomości: 27 979
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Cytat:
Każdy ma możliwość u każdego operatora wycofania zgody na przetwarzanie swoich danych w celach marketingowych oraz zgody na kontakty telefoniczne. Ale nie, lepiej opieprzać Bogu ducha winnych konsultantów.
__________________
Dopóki nie skorzystałem z Internetu,
nie wiedziałem, że na świecie jest tylu idiotów Stanisław Lem |
|
2013-03-20, 20:45 | #23 | |
Zadomowienie
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Cytat:
49,90 ABONAMENT bez darmowych smsów, tzn darmowy pakiet nagle kosztował 25 zł. - dali darmowy pakiet danych, więc to trochę rekompensuje. I dwa miesiące po tym dostałam pismo dokumentujące tą zmianę umowy i że mogę się odwołać przez 10 dni. Ale już chyba sobie daruję, płaciłam tyle samo za stary abonament + pakiet danych.
__________________
|
|
2013-03-21, 07:58 | #24 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2010-09
Wiadomości: 4 443
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Cytat:
Pewnie Ty byś się wcale nie zdenerwowała, jakbyś przez kilka dni, codziennie dostawała kilka telefonów, za każdym razem grzecznie informowała, że złożyłaś odpowiednie pismo, że nie zgadzasz się na kontakt telefoniczny, prosisz nie dzwonić, bo nie jesteś zainteresowana? |
|
2013-03-21, 08:16 | #25 | |
.
Zarejestrowany: 2010-07
Lokalizacja: koniec świata
Wiadomości: 28 112
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Cytat:
__________________
-27,9 kg |
|
2013-03-21, 09:43 | #26 | ||
Konto usunięte
Zarejestrowany: 2006-03
Wiadomości: 44 997
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Cytat:
Cytat:
DO mnie też tak wydzwaniali, jaki problem? nie odbierasz lub odrzucasz połączenie i tyle. |
||
2013-03-21, 09:53 | #27 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2010-09
Wiadomości: 4 443
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
[1=0096a1e2f6245c4e98bc18d e9b0ed84c369ef137_632f8bf 2adc0b;39894860]A nie lepiej było NIE ODBIERAĆ?
DO mnie też tak wydzwaniali, jaki problem? nie odbierasz lub odrzucasz połączenie i tyle.[/QUOTE] Połączenia były z różnych numerów, a do mnie dzwoni dużo osób, których telefonu nie mam zapisanego. Nie no sorry, nie będę się tłumaczyć, z tego, że nękali mnie telefonami, wybaczcie |
2013-03-21, 10:42 | #28 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2011-01
Lokalizacja: Trele Morele
Wiadomości: 14 318
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Sorki za off topa, ale tak piszecie o orange i mi się przypomniało, że miałam kiedyś kilka lat ten sam nr na umowę, potem przy numerze zostałam ale przeszłam na kartę. Można było wziąć "kredyt" na 1zł-5zł i odbierali sobie tą kwotę przy najbliższym doładowaniu, coś mi świta że miałam ten kredyt i w międzyczasie tata wziął mi telefon w erze (teraz t mobile) i zmieniłam sieć a tamta stara karta poszła gdzieś na dno szuflady, ogólnie w zapomnienie razem z tym "kredytem" Kurdę już z 4 lata albo i lepiej... nawet nie wiem gdzie jest, czy ja powinnam iść do orange i jakoś to uregulować? Żeby komornika na mnie nie nasłali, dopiero teraz sobie o tej sytuacji przypomniałam
__________________
*Powyższy post wyraża jedynie opinię autora w dniu dzisiejszym. Nie może on służyć przeciwko niemu w dniu jutrzejszym. Ponadto autor zastrzega sobie prawo zmiany poglądów, bez podawania przyczyny. |
2013-03-21, 11:04 | #29 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2011-01
Wiadomości: 6 354
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Cytat:
Więc na Twoim miejscu próbowałabym się dowiedzieć czy nie masz jeszcze czegoś do zapłaty (bo po pierwsze mogą lecieć jakieś odsetki, a po drugie jak kiedyś przypomną sobie, żeby oddać to do windykacji, to jeszcze bardziej zwiększą się koszty). Mój TŻ też miał ostatnio chorą sytuację: przyszło mu 600 zł do zapłaty z banku, w którym nigdy nie korzystał z konta - założono je bez jego wiedzy (!) jak starał się o kredyt kilka lat temu (którego ostatecznie nie wziął) i nagle przypomniało im się, że powinien zapłacić za prowadzenie tego konta przez te parę lat
__________________
|
|
2013-03-21, 11:32 | #30 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2011-01
Lokalizacja: Trele Morele
Wiadomości: 14 318
|
Dot.: wypowiedzenie/zerwanie umowy z Orange za liczne oszustwa. Ktores sie udało?
Cytat:
Tam było że pobierają właśnie przy doładowaniu ale nie było nigdzie ile czasu jest na to więc wydaje mi się, że kwota nie powinna rosnąć. Chyba
__________________
*Powyższy post wyraża jedynie opinię autora w dniu dzisiejszym. Nie może on służyć przeciwko niemu w dniu jutrzejszym. Ponadto autor zastrzega sobie prawo zmiany poglądów, bez podawania przyczyny. |
|
Nowe wątki na forum Forum plotkowe |
|
Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości) | |
|
|
Strefa czasowa to GMT +1. Teraz jest 19:37.