uszkodzona paczka kurierska

[suun]

dziś mój tata otrzymał paczkę ze szklaną obręczą od klosza. Okazało się, że jest połamana, kurier stwierdził oczywiście, że paczka nie była mechanicznie zniszczona, tylko towar w środku. Nie spisał żadnego protokołu, zrobił tylko zdjęcia i pojechał. co z tym można zrobić? zwracać się do UPS-u? najgorzej, że paczka została wysłana ze sklepu w Czechach.

[Dotka90]

Skontaktujcie się ze sklepem.

[morelle_]

Napisane przez suun

dziś mój tata otrzymał paczkę ze szklaną obręczą od klosza. Okazało się, że jest połamana, kurier stwierdził oczywiście, że paczka nie była mechanicznie zniszczona, tylko towar w środku. Nie spisał żadnego protokołu, zrobił tylko zdjęcia i pojechał. co z tym można zrobić? zwracać się do UPS-u? najgorzej, że paczka została wysłana ze sklepu w Czechach.

Jak nie został spisany protokół to tylko dobra wola sklepu, żeby uznać reklamację.

[eibhlin87]

Skontaktuj się ze sklepem i kurierem (powinien napisać protokół). Jeśli paczka była odpowiednio oznaczona i zabezpieczona to nadawca będzie wyjaśniał sprawę z przewoźnikiem, a jeśli paczka nie była oznaczona ostrożnie szkło i opakowanie nie było naruszone- sklep jest winny i to oni powinni uznać reklamację.

[visionAM]

Jest 7 dni na podpisanie protokołu.
Skontaktuj się ze sklepem, niech interweniują u firmy kurierskiej. Kurier pojawi się u Ciebie ponownie.

[suun]

moja mama już się skontaktowała ze sklepem i ma im wysłać mailem zdjęcia uszkodzenia, może jakoś się to załatwi.

[martyna23gda]

W zeszłym roku miałam przykrą sytuacje z firmą kurierską (7).
Chciałam odesłać buty, które były na gwarancji. Wybrałam kuriera nie ufając w 100% poczcie polskiej.
No i zapakowałam ładnie butki do kartonu, zakleiłam wszystko ładnie pięknie no i kurier przesyłkę wziął.
Na drugi dzień zadzwonił do mnie pan ze sklepu informując mnie, że dotarł do nich sam karton ;/ ehh

Złożyłam reklamacje, ale firma 7 stwierdziła, że to nie ich wina i moja reklamacja jest bezzasadna. Nie chciało mi się więcej walczyć z nimi a butów brak

[Zaspiewana]

Napisane przez martyna23gda

W zeszłym roku miałam przykrą sytuacje z firmą kurierską (7).
Chciałam odesłać buty, które były na gwarancji. Wybrałam kuriera nie ufając w 100% poczcie polskiej.
No i zapakowałam ładnie butki do kartonu, zakleiłam wszystko ładnie pięknie no i kurier przesyłkę wziął.
Na drugi dzień zadzwonił do mnie pan ze sklepu informując mnie, że dotarł do nich sam karton ;/ ehh

Złożyłam reklamacje, ale firma 7 stwierdziła, że to nie ich wina i moja reklamacja jest bezzasadna. Nie chciało mi się więcej walczyć z nimi a butów brak

Dlatego twierdzę, że Poczta Polska wcale nie jest taka zła Sprzedaję dość sporo na All i zawsze paczki dochodziły bez problemu i nie uszkodzone. A jak mam wybrać kuriera to omijam szerokim łukiem

[ania7788]

Widocznie buty musialy sie spodobac kurierowi
Ja tez sprzedaje troche na allegro i w sumie nigdy z poczty nie korzystalam bo wolalam sie na wlasnej skorze nie przekonywac jak to jest kiedy paczka ginie. A juz troche o tym sie naczytalam. Moge Ci polecic serwis Paczuszka bo z niego akurat korzystam. Poki co nie mialam jeszcze z nimi problemow. Wysylaja DHLem