Polityka sklepów zwrot/wymiana/reklamacja/odłożenie towaru

[Temperament]

Napisane przez sweet.megi

A może wiecie czy mogę zareklamować spodnice, kupiona w styczniu, bo nie wiem kiedy, ale poszła mi po szwie? w sumie mały problem, ale po co mam wydawać kasę na krawcowa? mam paragon, tylko nie wiem czy nie jest za pozno i czy wogóle przyjma mi reklamacje, skoro to moze byc moja wina ( zle nosiłam?;p;p) dzieki z góry

a jaki to sklep?

[sweet.megi]

Napisane przez Temperament

a jaki to sklep?

A no tak, zapomniałam napisać gdzie kupiłam spódnice. A kupiłam ją w Housie

[niezabardzo]

proszę o pomoc ;(
kupiłam dziś w Oysho kostium kąpielowy, niestety wzięłam nie ten krój dołu od kostiumu który mi odpowiada... sytuacja dramatyczna bo ten który wzięłam jest tak wycięty, że za nic się w nim nie pokażę publicznie
czy jest szansa że pozwolą mi jutro wymienić ten dół? do tego kostiumu były 2 do wyboru...
oczywiście wszystko w nienaruszonym stanie, przyklejona naklejka ochronna, metki, paragon etc...

proszę o szybką odpowiedź

[niezabardzo]

hm, no to jadę spróbować... trzymajcie za mnie kciuki

[Ciarra]

ja mam pewne pytanie, mysle ze pasuje do tego watku...

co jakis czas wpadam do Zary w poszukiwaniu dlugich getrow; zalezy mi na granatowych i ciemno szarych; a dlugich nie ma wogole, zostaly same pastelowe 3/4

pytalam sie pan kiedy maja dostawy, podobno w poniedzialki i czwartki; bylam w te dni juz z 6-7 razy i za kazdym razem nic sie nie zmienia jezeli chodzi o interesujacy mnie asortyment; mam juz kilka par i swietnie leza dlatego chcialam kupic jeszcze z 3;

czy moge poprosic panie o zamowienie dla mnie dlugich getrow, czy wysmieja mnie? z drugiej strony jestem klientka, a getry powinny byc w asortymencie, skoro zara ma je w ofercie i to raczej tej podstawowej, a przynajmniej powinny byc uzupelniane chociaz co 3 tygodnie, a tu nic...

[hamster_killer]

Napisane przez Ciarra

ja mam pewne pytanie, mysle ze pasuje do tego watku...

co jakis czas wpadam do Zary w poszukiwaniu dlugich getrow; zalezy mi na granatowych i ciemno szarych; a dlugich nie ma wogole, zostaly same pastelowe 3/4

pytalam sie pan kiedy maja dostawy, podobno w poniedzialki i czwartki; bylam w te dni juz z 6-7 razy i za kazdym razem nic sie nie zmienia jezeli chodzi o interesujacy mnie asortyment; mam juz kilka par i swietnie leza dlatego chcialam kupic jeszcze z 3;

czy moge poprosic panie o zamowienie dla mnie dlugich getrow, czy wysmieja mnie? z drugiej strony jestem klientka, a getry powinny byc w asortymencie, skoro zara ma je w ofercie i to raczej tej podstawowej, a przynajmniej powinny byc uzupelniane chociaz co 3 tygodnie, a tu nic...

Sklepy mają replenishment towaru tylko przez określony czas, więc to co było na poczatku nowej kolekcji nie koniecznie bedzie w dostawach przez cały czas trwania kolekcji.

[farfalla]

Napisane przez Ciarra

ja mam pewne pytanie, mysle ze pasuje do tego watku...

co jakis czas wpadam do Zary w poszukiwaniu dlugich getrow; zalezy mi na granatowych i ciemno szarych; a dlugich nie ma wogole, zostaly same pastelowe 3/4

pytalam sie pan kiedy maja dostawy, podobno w poniedzialki i czwartki; bylam w te dni juz z 6-7 razy i za kazdym razem nic sie nie zmienia jezeli chodzi o interesujacy mnie asortyment; mam juz kilka par i swietnie leza dlatego chcialam kupic jeszcze z 3;

czy moge poprosic panie o zamowienie dla mnie dlugich getrow, czy wysmieja mnie? z drugiej strony jestem klientka, a getry powinny byc w asortymencie, skoro zara ma je w ofercie i to raczej tej podstawowej, a przynajmniej powinny byc uzupelniane chociaz co 3 tygodnie, a tu nic...

ja nie próbowałam więc nie wiem, ale spytaj się czy mają możliwość sprowadzenia dla ciebie, bo niektóre firmy tak robią (mama koleżanki kupowała chyba w bata buty i nie było jej rozmiaru to sprowadzili jej rozmiar z innego miasta ) wyśmiać to na pewno nie wyśmieją najwyżej powiedzą że nie ma takiej możliwości

[Ciarra]

Napisane przez hamster_killer

Sklepy mają replenishment towaru tylko przez określony czas, więc to co było na poczatku nowej kolekcji nie koniecznie bedzie w dostawach przez cały czas trwania kolekcji.

ale to zara basic collection, wiec jest stala; przynajmniej ww francji byla

[wiewioor]

Napisane przez Ciarra

ja mam pewne pytanie, mysle ze pasuje do tego watku...

co jakis czas wpadam do Zary w poszukiwaniu dlugich getrow; zalezy mi na granatowych i ciemno szarych; a dlugich nie ma wogole, zostaly same pastelowe 3/4

pytalam sie pan kiedy maja dostawy, podobno w poniedzialki i czwartki; bylam w te dni juz z 6-7 razy i za kazdym razem nic sie nie zmienia jezeli chodzi o interesujacy mnie asortyment; mam juz kilka par i swietnie leza dlatego chcialam kupic jeszcze z 3;

czy moge poprosic panie o zamowienie dla mnie dlugich getrow, czy wysmieja mnie? z drugiej strony jestem klientka, a getry powinny byc w asortymencie, skoro zara ma je w ofercie i to raczej tej podstawowej, a przynajmniej powinny byc uzupelniane chociaz co 3 tygodnie, a tu nic...

zawsze można zapytac czasem sciągają z innych sklepów towar (np. Deichmann, Simple i Monnari nie robią problemów)

[nikusia]

Napisane przez Ciarra

ja mam pewne pytanie, mysle ze pasuje do tego watku...

co jakis czas wpadam do Zary w poszukiwaniu dlugich getrow; zalezy mi na granatowych i ciemno szarych; a dlugich nie ma wogole, zostaly same pastelowe 3/4

pytalam sie pan kiedy maja dostawy, podobno w poniedzialki i czwartki; bylam w te dni juz z 6-7 razy i za kazdym razem nic sie nie zmienia jezeli chodzi o interesujacy mnie asortyment; mam juz kilka par i swietnie leza dlatego chcialam kupic jeszcze z 3;

czy moge poprosic panie o zamowienie dla mnie dlugich getrow, czy wysmieja mnie? z drugiej strony jestem klientka, a getry powinny byc w asortymencie, skoro zara ma je w ofercie i to raczej tej podstawowej, a przynajmniej powinny byc uzupelniane chociaz co 3 tygodnie, a tu nic...

Niestety niektóre sklepy nie mają możliwości zamówienia towaru z innych placówek a jedynie mogą podzwonic po sklepach i dowiedziec się czy mają dany towar u siebie. Niestety klient musi odebrac sobie towar sam

Jeżeli chodzi o dostawy, dziewczyny pracujące w sklepach mogą poinformowac klienta w jakie dni tygodnia mają dostawy ale przeważnie nie mają pojęcia co przyjdzie w dostawie, jest to swojego rodzaju "niespodzianka" także nie mogą zagwarantowac czy interesujący nasz towar przyjdzie w dostawie czy też nie Ja przez miesiąc czekałam tak na balerinki z h&m i niestety nie doczekałam się

[lilebi8]

mam pytanko dokładnie wczoraj kupiłam bluzke w zarze niestety wziełam nie tą co mierzyłam i zamiast m wzięlam xl ,chciałabym jutro isć ją wymienic na mniejszy rozmiar : czy wymienią mi bluzke jezeli odciełam metke ale mam ja razem z paragonem?

[kasiuniap1987]

a ja mam pytanie odnośnie reserved, ponieważ kupiłam kuzynce spodenki na urodziny ale niestety okazało się, że dzień wczesniej kupiła sobie takie same przy spodenkach jest jeszcze metka, mam również paragon tylko nie wiem do ilu dni można u nich zwrócić towar? i czy wogóle się da?

[gramma]

Napisane przez kasiuniap1987

a ja mam pytanie odnośnie reserved, ponieważ kupiłam kuzynce spodenki na urodziny ale niestety okazało się, że dzień wczesniej kupiła sobie takie same przy spodenkach jest jeszcze metka, mam również paragon tylko nie wiem do ilu dni można u nich zwrócić towar? i czy wogóle się da?

O ile dobrze pamiętam zwrotu można dokonać do 28 dni od daty zakupu.

[nikusia]

Tak jak napisała Gramma, w Reserved zwrot i wymiana jest do 28 dni od daty zakupu

[boberek1111]

Napisane przez lilebi8

mam pytanko dokładnie wczoraj kupiłam bluzke w zarze niestety wziełam nie tą co mierzyłam i zamiast m wzięlam xl ,chciałabym jutro isć ją wymienic na mniejszy rozmiar : czy wymienią mi bluzke jezeli odciełam metke ale mam ja razem z paragonem?

tak, możesz oddac

[agusia642]

w h&m bez probelmu zwrócę towar jeśli nie mam metek w ogóle ?

[Nija_]

A można oddać/wymienić buty w innym CCC niż dokonało się zakupu?

[AGATkA_eSZ]

Napisane przez Nija_

A można oddać/wymienić buty w innym CCC niż dokonało się zakupu?

niestety nie:/ ja kiedyś chcialam tak zrobic i mi nie przyjeli. i musialam jechac do tego, gdzie kupowałam

[Nija_]

Napisane przez AGATkA_eSZ

niestety nie:/ ja kiedyś chcialam tak zrobic i mi nie przyjeli. i musialam jechac do tego, gdzie kupowałam

Beznadziejnie :/ Chyba żaden inny sklep nie wprowadza takich utrudnień.

[uparta Marti]

Napisane przez agusia642

w h&m bez probelmu zwrócę towar jeśli nie mam metek w ogóle ?

jaja sobie robisz ? a czy spotkałaś się kiedykolwiek ze sklepem który przyjął by towar bez metki ?

dziewczyny ! w jakim czasie mogę wymienić towar w Stradim ? 30 dni ?

[kate634]

Dziewczyny, pomocy. Dwa miesiące temu dostałam od chłopaka torebkę z housa i teraz mi się pruje przy uchwycie, więc muszę uważać żeby się nie urwała.. On szuka paragonu, jednak raczej wyrzucił. Czy jest sens iść pytać o reklamację? To jest jeszcze ta sama kolekcja, która wisi w sklepach. Jak myślicie??

[BBlondyneczkAA]

Czy w CCC mozna bez problemu zwrocic buty?

[201607111632]

Napisane przez BBlondyneczkAA

Czy w CCC mozna bez problemu zwrocic buty?

Tak
Zwracałam,wymieniałam i nigdy problemów nie było,o ile buty są w idealnym stanie

[nagi_aniolek]

Napisane przez uparta Marti

jaja sobie robisz ? a czy spotkałaś się kiedykolwiek ze sklepem który przyjął by towar bez metki ?

dziewczyny ! w jakim czasie mogę wymienić towar w Stradim ? 30 dni ?

tak, my w Stradim przyjmujemy bez metek, pod warunkiem, ze ma metkę wewnętrzną. w ciągu 30dni.

[uparta Marti]

Napisane przez nagi_aniolek

tak, my w Stradim przyjmujemy bez metek, pod warunkiem, ze ma metkę wewnętrzną. w ciągu 30dni.

oo tego to nie wiedziałam... i co wy z tym robicie ? przeciez ja mogę np pochodzic kilka razy w bluzce i wam oddać bez metek nie kapuje..

[endorfina123]

czesc, mam takie pytanie, kupilam ostatnio bokserke w bershce, chcialam ja dzis pierwszy raz zalozyc, wiec poszlam ja prasowac i patrze, a na szwie jest pekniety material, a ze to bawelna, to pojda oczka, metek nie obcinalam, paragon jest. bede mogla wymienic? nikt nie oskarzy mnie, ze to np. moja wina?

[madziunia1503]

hmmm a ja mam problem wygląda on tak:
wczoraj kupilam adidasy w daichmannie po przecenie... adidasy nie byly dla mnie tylko dla siostry ktora nosi ten sam numer co ja ale te adidaski nie pasowaly na jej stope... ://i teraz mamy problem( czy myslicie ze uwzglednili by wymiane tych adidasow na inny numer???(i czy wogule istnieje mozliwosc wymienienia ich na inny model w innym sklepie sieci deichmann???) prosze pomozcie <prosi> (

[AGATkA_eSZ]

Napisane przez madziunia1503

hmmm a ja mam problem wygląda on tak:
wczoraj kupilam adidasy w daichmannie po przecenie... adidasy nie byly dla mnie tylko dla siostry ktora nosi ten sam numer co ja ale te adidaski nie pasowaly na jej stope... ://i teraz mamy problem( czy myslicie ze uwzglednili by wymiane tych adidasow na inny numer???(i czy wogule istnieje mozliwosc wymienienia ich na inny model w innym sklepie sieci deichmann???) prosze pomozcie <prosi> (

normalnie tak. Ale nie wiem, jak to jest z przecenionymi rzeczami, czy tak samo są traktowane. Bo w niektórych sklepach nie ma w takim przypadku rozróżnienia na rzeczy przecenione, czy nie-wymienia lub zwraca je sie tak samo. Najlepiej jak zadzwonisz i zapytasz.

[RiotKitty]

hej dziewczyny ! dwa dni temu kupiłam sukienkę w H&M, która podczas przymierzania w sklepie wydawała się idealna. przymierzyłam ją jednak w domu, przeszłam się w niej kawałek po pokoju i widać mi w niej tyłek :/ okazuje się, że jak się stoi to jest wszystko ok, ale przy chodzeniu podchodzi do góry. dopiero zobaczyłam na metce, że pisze, że to na 170 cm wzrostu, a ja mam 175. poza tym, jest niedopasowana w talii tak, jak bym chciała.
mam paragon z kasy i z terminala od karty, którą płaciłam. jedynym problemem wydaje się być odcięta żyłka od metki - sądziłam, że będę ją miała na zawsze więc bezmyślnie odcięłam. sukienka jest nienaruszona, jestem niepaląca więc nie śmierdzi, jest jak nowa. czy przyjmą zwrot ? jak sądzicie ?

[AGATkA_eSZ]

Napisane przez RiotKitty

hej dziewczyny ! dwa dni temu kupiłam sukienkę w H&M, która podczas przymierzania w sklepie wydawała się idealna. przymierzyłam ją jednak w domu, przeszłam się w niej kawałek po pokoju i widać mi w niej tyłek :/ okazuje się, że jak się stoi to jest wszystko ok, ale przy chodzeniu podchodzi do góry. dopiero zobaczyłam na metce, że pisze, że to na 170 cm wzrostu, a ja mam 175. poza tym, jest niedopasowana w talii tak, jak bym chciała.
mam paragon z kasy i z terminala od karty, którą płaciłam. jedynym problemem wydaje się być odcięta żyłka od metki - sądziłam, że będę ją miała na zawsze więc bezmyślnie odcięłam. sukienka jest nienaruszona, jestem niepaląca więc nie śmierdzi, jest jak nowa. czy przyjmą zwrot ? jak sądzicie ?

przy mnie koles oddawal koszule, która miala dziure. ponoc dziura już była i on jej nie zauwazyl. odciął metki i chyba nawet ich nie miał. do tego zwracal dzieciece spodenki, ktore pachnialy proszkiem, rowniez bez metek. i przyjęły mu! takze sądze, ze jak przyjdziesz z odcietymi metkami, to sie nic nie stanie, bo widac, ze sukienka nie noszona.