etorebka cz.VII, już mamy wiosenną kolekcję!!

[PaulinaPPP]

[1=025dd70b38ae5ec63576996 b909aa97df2915b11_5f1f5c7 240092;18411566]Mabel dotarła. Śliczna i bardzo mi się podoba, ale będziemy się musiały rozstać. Dostałam egzemplarz zachlapany klejem, który wyżarł strukturę skóry...

Wklejam więc dla potomnych 2 zdjęcia poglądowe oraz zdjęcie pokazujące wadę. Torebkę będę odsyłać z wymianą na taką samą.

Uch, ale jestem wściekła! Tak już chciałabym móc ją nosić, a teraz będę miała cyrk na głowie...[/QUOTE]

Szkoda że dostałaś wadliwy egzemplarz bo torebka jest naprawdę śliczna

[anah]

[1=025dd70b38ae5ec63576996 b909aa97df2915b11_5f1f5c7 240092;18411566]Mabel dotarła. Śliczna i bardzo mi się podoba, ale będziemy się musiały rozstać. Dostałam egzemplarz zachlapany klejem, który wyżarł strukturę skóry...

Wklejam więc dla potomnych 2 zdjęcia poglądowe oraz zdjęcie pokazujące wadę. Torebkę będę odsyłać z wymianą na taką samą.

Uch, ale jestem wściekła! Tak już chciałabym móc ją nosić, a teraz będę miała cyrk na głowie...[/QUOTE]współczuję, takie sytuacje sa bardzo wkurzające

Napisałam dzis do eTorebki z zapytaniem o te nowe modele no i Pan Krzysztof odpisal, ze niestety nie będzie nic nowego

[Czechomax]

Ja radziłabym się z reklamacją dokładnie zorientować. Na pewno jeżeli reklamujemy z tytułu niezgodności towaru z umową to zwrot przesyłki ponosi sprzedawca. W przypadku gwarancji, której udziela nam po prostu sprzedawca, to od niego zależy czy pokryje jej koszty czy nie, on to ustala udzielając nam gwarancji. Ja ostatnio reklamowałam torebkę i etorebka dała trochę ciała. Mimo, że pisałam do nich o kosztach przesyłki to nie reagowali. Dopiero po mailu z podaniem podstawy prawnej i propozycji, że mogą mi koszty doliczyć do konta rabatowego (i kasa u nich zostaje i ja na tym stratna nie będę bo i tak jakąś torebkę w końcu u nich zamówię) sprawa się rozwiązała.

Za to zupełnie olali informację, że nie otrzymałam rachunku wraz z nową torebką. W sumie postanowiłam się nie przejmować tym, bo bzdurą jest twierdzenie, że reklamacje można uwzględnić tylko po jego okazaniu

[BBlondyneczkAA]

Napisane przez anah

współczuję, takie sytuacje sa bardzo wkurzające

Napisałam dzis do eTorebki z zapytaniem o te nowe modele no i Pan Krzysztof odpisal, ze niestety nie będzie nic nowego

uu no to kiepsko

[a*a*a*]

[1=025dd70b38ae5ec63576996 b909aa97df2915b11_5f1f5c7 240092;18411566]Mabel dotarła. Śliczna i bardzo mi się podoba, ale będziemy się musiały rozstać. Dostałam egzemplarz zachlapany klejem, który wyżarł strukturę skóry...

Wklejam więc dla potomnych 2 zdjęcia poglądowe oraz zdjęcie pokazujące wadę. Torebkę będę odsyłać z wymianą na taką samą.

Uch, ale jestem wściekła! Tak już chciałabym móc ją nosić, a teraz będę miała cyrk na głowie...[/QUOTE]

Uuu szkoda, że z tym klejem tak wyszło, a już byś mogła się cieszyć piękna torebką. A poza tym to ja też taką chcę! Ja też

Kto skorzysta z mojego kodu, zapraszam

[Dominiique]

Napisane przez Iduś

Reklamacja to reklamacja, więc to oni powinni płacić za przesyłkę ... tylko nie wiem czy nie powinnaś ich o tym uprzedzić mailem

Właśnie mnie poinformowali, że pobraniowych nie przyjmują. Chcę wymienić na inne modele i one by wyszły 10 zł drożej, więc może uda się rozliczyć w ramach kosztów za przesyłkę.

Teraz tylko waham się, jaki kolor Mabel brać. Nastawiałam się na fiolet, ale turkus by mi pasował do większej ilości rzeczy chyba.

[025dd70b38ae5ec63576996b909aa97df2915b11_5f1f5c7240092]

Czy któraś z Was zamawiała kuriera DHL? Jak to wygląda?

[Dominiique]

Napisane przez Czechomax

Ja radziłabym się z reklamacją dokładnie zorientować. Na pewno jeżeli reklamujemy z tytułu niezgodności towaru z umową to zwrot przesyłki ponosi sprzedawca. W przypadku gwarancji, której udziela nam po prostu sprzedawca, to od niego zależy czy pokryje jej koszty czy nie, on to ustala udzielając nam gwarancji. Ja ostatnio reklamowałam torebkę i etorebka dała trochę ciała. Mimo, że pisałam do nich o kosztach przesyłki to nie reagowali. Dopiero po mailu z podaniem podstawy prawnej i propozycji, że mogą mi koszty doliczyć do konta rabatowego (i kasa u nich zostaje i ja na tym stratna nie będę bo i tak jakąś torebkę w końcu u nich zamówię) sprawa się rozwiązała.

Za to zupełnie olali informację, że nie otrzymałam rachunku wraz z nową torebką. W sumie postanowiłam się nie przejmować tym, bo bzdurą jest twierdzenie, że reklamacje można uwzględnić tylko po jego okazaniu

Dobrze, że przypomniałaś mi o rachunku za nowe torebki. Poproszę, by o tym pamiętali, bo w razie kolejnej awarii nie mam dowodu zakupu.

---------- Dopisano o 14:25 ---------- Poprzedni post napisano o 14:24 ----------

Napisane przez PaulinaPPP

A jak przy reklamacji wygląda sprawa tych złotówek naliczanych z konta rabatowego ? Chodzi mi o to że zakładając że kupiłaś torebkę z 50 % rabatem przy kwocie np. 100zł ze swoich pieniędzy zapłaciłaś 50zł to teraz jak reklamujesz i wymieniasz na torebkę która też kosztuje 100zł to musisz dopłacić do niej te 50zł które miałaś z rabatu?

Nie, no to by było absurdalne - miałabym być stratna np. 50 zł dlatego, że reklamuję coś, co ma wady?

[martini.]

[1=025dd70b38ae5ec63576996 b909aa97df2915b11_5f1f5c7 240092;18411566]Mabel dotarła. Śliczna i bardzo mi się podoba, ale będziemy się musiały rozstać. Dostałam egzemplarz zachlapany klejem, który wyżarł strukturę skóry...

Wklejam więc dla potomnych 2 zdjęcia poglądowe oraz zdjęcie pokazujące wadę. Torebkę będę odsyłać z wymianą na taką samą.

Uch, ale jestem wściekła! Tak już chciałabym móc ją nosić, a teraz będę miała cyrk na głowie...[/QUOTE]

Szkoda Swoją drogą, to teraz co druga torebka ma jakąś wadę

Napisane przez anah

Napisałam dzis do eTorebki z zapytaniem o te nowe modele no i Pan Krzysztof odpisal, ze niestety nie będzie nic nowego

Czyli norma Sami nie wiedzą, co i jak

[dodeczka84]

Napisane przez anah

współczuję, takie sytuacje sa bardzo wkurzające

Napisałam dzis do eTorebki z zapytaniem o te nowe modele no i Pan Krzysztof odpisal, ze niestety nie będzie nic nowego

To po jasny gwint nam nadzieję zrobił?!

[pronunciation]

Napisane przez anah

Napisałam dzis do eTorebki z zapytaniem o te nowe modele no i Pan Krzysztof odpisal, ze niestety nie będzie nic nowego

oni już chyba sami nie wiedzą co odpisywać ..

[025dd70b38ae5ec63576996b909aa97df2915b11_5f1f5c7240092]

Już zamówiłam kuriera - odsyłam jeszcze dziś, może do końca tygodnia będzie mi dane cieszyć się wreszcie moją Mabel...

[Czechomax]

Brak rachunku nie jest równoznaczny z brakiem dowodu zakupu - wkońcu mam maile od nich, mam historię zamówień = mam dowód wymiany torebki. Dlatego ja sprawę olałam. Nie jest to najlepsze wyjście ale nie chciało mi się walczyć o niepotrzebny mi rachunek. Zasadniczo to w ich interesie jest mi go dostarczyć, ponieważ nieprzekazanie klientowi paragonu grozi dużą grzywną. Dobrze, że trafiło im się na mnie i nie będą mieli z tego tytułu żadnych nieprzyjemności


Jeśli chodzi o rabat to nie wiem czemu absurdem miało by być jego niezwracanie. To tak jakby wynegocjować rabat w supermarkecie i potem w przypadku reklamacji walczyć o zwrot pełnej kwoty. Chociaż się nie znam i nie wykluczam, że może być inaczej.

[Dominiique]

Napisane przez Czechomax

Brak rachunku nie jest równoznaczny z brakiem dowodu zakupu - wkońcu mam maile od nich, mam historię zamówień = mam dowód wymiany torebki. Dlatego ja sprawę olałam. Nie jest to najlepsze wyjście ale nie chciało mi się walczyć o niepotrzebny mi rachunek. Zasadniczo to w ich interesie jest mi go dostarczyć, ponieważ nieprzekazanie klientowi paragonu grozi dużą grzywną. Dobrze, że trafiło im się na mnie i nie będą mieli z tego tytułu żadnych nieprzyjemności


Jeśli chodzi o rabat to nie wiem czemu absurdem miało by być jego niezwracanie. To tak jakby wynegocjować rabat w supermarkecie i potem w przypadku reklamacji walczyć o zwrot pełnej kwoty. Chociaż się nie znam i nie wykluczam, że może być inaczej.

Mi chodziło o inną sytuację: kupuję np. 1 torebkę za 100 zł z rabatem 50 zł. Czyli wartość towaru 100zł, moje koszty o połowę mniejsze. Skoro ją reklamuję i sklep godzi się na wymianę towaru wadliwego na inny, dobry, to moim zdaniem mam prawo wybrać torebkę również w cenie 100 zł i nic do niej nie dopłacać - w końcu ja już zapłaciłam...

---------- Dopisano o 14:56 ---------- Poprzedni post napisano o 14:54 ----------

[1=025dd70b38ae5ec63576996 b909aa97df2915b11_5f1f5c7 240092;18412796]Już zamówiłam kuriera - odsyłam jeszcze dziś, może do końca tygodnia będzie mi dane cieszyć się wreszcie moją Mabel... [/QUOTE]
Mam nadzieję, że tym razem wszystko będzie ok z Twoją torbą

Ja też liczę, że jeśli dzisiaj im wyślę torebki do reklamacji to szybko ją rozpatrzą (mam nadzieję, że pozytywnie) i nie będę musiała długo czekać na nowe torby.

[77motylek88]

Napisane przez Dominiique

Mi chodziło o inną sytuację: kupuję np. 1 torebkę za 100 zł z rabatem 50 zł. Czyli wartość towaru 100zł, moje koszty o połowę mniejsze. Skoro ją reklamuję i sklep godzi się na wymianę towaru wadliwego na inny, dobry, to moim zdaniem mam prawo wybrać torebkę również w cenie 100 zł i nic do niej nie dopłacać - w końcu ja już zapłaciłam...

---------- Dopisano o 14:56 ---------- Poprzedni post napisano o 14:54 ----------


Mam nadzieję, że tym razem wszystko będzie ok z Twoją torbą

Ja też liczę, że jeśli dzisiaj im wyślę torebki do reklamacji to szybko ją rozpatrzą (mam nadzieję, że pozytywnie) i nie będę musiała długo czekać na nowe torby.

na której stronie jest torebka Mabel bo nie mogę znaleźć

[monika9725]

Napisane przez Dominiique

Mi chodziło o inną sytuację: kupuję np. 1 torebkę za 100 zł z rabatem 50 zł. Czyli wartość towaru 100zł, moje koszty o połowę mniejsze. Skoro ją reklamuję i sklep godzi się na wymianę towaru wadliwego na inny, dobry, to moim zdaniem mam prawo wybrać torebkę również w cenie 100 zł i nic do niej nie dopłacać - w końcu ja już zapłaciłam...

---------- Dopisano o 14:56 ---------- Poprzedni post napisano o 14:54 ----------


Mam nadzieję, że tym razem wszystko będzie ok z Twoją torbą

Ja też liczę, że jeśli dzisiaj im wyślę torebki do reklamacji to szybko ją rozpatrzą (mam nadzieję, że pozytywnie) i nie będę musiała długo czekać na nowe torby.

nie wiem jak jest, ale jak ja wymianiałam torebkę to musiałam dopłacić. Przypuścmy torebka kosztowała 79zł ja zapłaciłam za nią 65zł. Później ją wymieniałam na taką za 89 i musiałam dopłacić róznicę pomiędzy 65zł a 89zł. Nie zastanawiałam się czy to słusznie, cieszyłam się, bo i tak mi wymienili torebkę po terminie
może to inna sytuacja, bo to nie była reklamacja, opisuję jak było u mnie

[DariaKelly]

Dziekuję za skorzysanie z kodu Zapraszam innych chętnych

[monika9725]

Napisane przez 77motylek88

na której stronie jest torebka Mabel bo nie mogę znaleźć

http://etorebka.pl/s03.php?f=0242

[asqa8]

jestem!
kurcze świetna ta mabel ,tylko szkoda że z wadą
właśnie coraz częściej torebki z etorebki są reklamowane
nie podoba mi się to
przecież to nie sa torebki za 20 zł tylko za stówkę i to ze zwykłej eko skórki a nie prawdziwej
niech się oni wezmą za robienie lepszych a nie podwyższanie cen

[Dominiique]

Napisane przez monika9725

nie wiem jak jest, ale jak ja wymianiałam torebkę to musiałam dopłacić. Przypuścmy torebka kosztowała 79zł ja zapłaciłam za nią 65zł. Później ją wymieniałam na taką za 89 i musiałam dopłacić róznicę pomiędzy 65zł a 89zł. Nie zastanawiałam się czy to słusznie, cieszyłam się, bo i tak mi wymienili torebkę po terminie
może to inna sytuacja, bo to nie była reklamacja, opisuję jak było u mnie

Wymiana to takie z naszej strony "widzimisię", więc tu dopłata jest bardziej sensowna; ale mimo wszystko uważam, że w końcu po coś ten rabat jest. W Twoim przypadku wychodzi na to, że straciłaś rabat i musiałaś jeszcze dopłacać. Ja bym tu dyskutowała...

[PaulinaPPP]

Napisane przez anah

współczuję, takie sytuacje sa bardzo wkurzające

Napisałam dzis do eTorebki z zapytaniem o te nowe modele no i Pan Krzysztof odpisal, ze niestety nie będzie nic nowego

Wiedziałam że tak będzie

Napisane przez Dominiique

Dobrze, że przypomniałaś mi o rachunku za nowe torebki. Poproszę, by o tym pamiętali, bo w razie kolejnej awarii nie mam dowodu zakupu.

---------- Dopisano o 14:25 ---------- Poprzedni post napisano o 14:24 ----------



Nie, no to by było absurdalne - miałabym być stratna np. 50 zł dlatego, że reklamuję coś, co ma wady?

Aha po prostu zastanawiałam się jak to jest Może jak wymienisz na inną torebkę to rabat "przejdzie" ale jakbyś chciała zwrot pieniędzy to raczej nie oddaliby ci naliczonego rabatu.

[Hosenka*]

Napisane przez anah

współczuję, takie sytuacje sa bardzo wkurzające

Napisałam dzis do eTorebki z zapytaniem o te nowe modele no i Pan Krzysztof odpisal, ze niestety nie będzie nic nowego

[Czechomax]

Dominiique, wiem o co Ci chodzi i też bym sobie życzyła, żeby tak właśnie było. Od razu powiem, że prawo w tym zakresie znam na tyle, na ile na własny użytek musiałam poznać Wszystko co napiszę dalej to tylko moje przypuszczenia Jednak wydaje mi się , że towar ma taką wartość, z jakiej sprzedawca musi się rozliczyć, a na rachunku jest już kwota pomniejszona o rabat. Mamy ustawowo zagwarantowaną wymianę na towar pozbawiony wad, naprewę lub ostatecznie zwrot (części lub całości) kwoty. Wydaję mi się, że wymiana z mocy ustawy dotyczy tylko takiego samego towaru i wszystko ponad to dobra wola sprzedawcy. Ale z tego co czytałam śledząc wątek, etoebka idzie raczej klientkom na rękę.

[Dominiique]

Napisane przez PaulinaPPP

Wiedziałam że tak będzie



Aha po prostu zastanawiałam się jak to jest Może jak wymienisz na inną torebkę to rabat "przejdzie" ale jakbyś chciała zwrot pieniędzy to raczej nie oddaliby ci naliczonego rabatu.

Jasne, nie oczekuję zwrotu rabatu na konto, to w ogóle mi do głowy nie przyszło.
Chodzi mi tylko o sytuację, że jesli reklamuję torebkę, która w sklepie kosztuje 89zł, miałam na nią rabat np. 50%, ale jednak reklamuje ją, nie chcę zwrotu pieniędzy, tylko inna torbę, więc dla mnie logiczne jest, że mogę wybrać taka, która w sklepie kosztuje 89 zł, tak samo, jak poprzednia.

[sabbatha]

Napisane przez mourie

No ok, ale wystawienie bez zdjęcia kosztuje chyba z 10-15 gorszy, a sprzedaż czegoś za 6zł to ile? też grosze.
Jak mamy mieć na pół roku zamrożone pieniądze to chyba to 50gr- 1zł można sobie darować

Warto zobaczyć, gdzie wystawienie najmniej kosztuje, bo z tego co pamiętam różne są ceny na różnych kategoriach i tyle

Przecież wystarczy dać "zlecenie wypłaty"

[Dominiique]

Napisane przez Czechomax

Dominiique, wiem o co Ci chodzi i też bym sobie życzyła, żeby tak właśnie było. Od razu powiem, że prawo w tym zakresie znam na tyle, na ile na własny użytek musiałam poznać Wszystko co napiszę dalej to tylko moje przypuszczenia Jednak wydaje mi się , że towar ma taką wartość, z jakiej sprzedawca musi się rozliczyć, a na rachunku jest już kwota pomniejszona o rabat. Mamy ustawowo zagwarantowaną wymianę na towar pozbawiony wad, naprewę lub ostatecznie zwrot (części lub całości) kwoty. Wydaję mi się, że wymiana z mocy ustawy dotyczy tylko takiego samego towaru i wszystko ponad to dobra wola sprzedawcy. Ale z tego co czytałam śledząc wątek, etoebka idzie raczej klientką na rękę.

No to zobaczymy, jak się sytuacja rozwiąże Mam nadzieję, że wszystko pójdzie sprawnie

[PaulinaPPP]

Napisane przez Dominiique

No to zobaczymy, jak się sytuacja rozwiąże Mam nadzieję, że wszystko pójdzie sprawnie

Też mi się wydaje że pójdą Ci na rękę bo nigdy wielkich problemów nie robili jeżeli chodzi o reklamację gorzej o zwrot kosztów za wysyłkę reklamowanej torebki dziewczyny pisały już wiele razy że trzeba się wykłócić

[Danula]

Napisane przez anah

współczuję, takie sytuacje sa bardzo wkurzające

Napisałam dzis do eTorebki z zapytaniem o te nowe modele no i Pan Krzysztof odpisal, ze niestety nie będzie nic nowego

Napisane przez BBlondyneczkAA

uu no to kiepsko

Napisane przez dodeczka84

To po jasny gwint nam nadzieję zrobił?!

Napisane przez PaulinaPPP

Wiedziałam że tak będzie



Aha po prostu zastanawiałam się jak to jest Może jak wymienisz na inną torebkę to rabat "przejdzie" ale jakbyś chciała zwrot pieniędzy to raczej nie oddaliby ci naliczonego rabatu.

Napisane przez Hosenka*

Mówiłam, że uwierzę jak zobaczę To był taki dowcip i już, albo odwet za nachalne maile

[asqa8]

No trzeba się kłócić w końcu to nie nasza wina że ich torebki maja wady.

[Lynn]

Napisane przez pronunciation

oni już chyba sami nie wiedzą co odpisywać ..

Może to taki chwyt marketingowy Aby wchodzić co chwile i sprawdzać czy już coś dali i tym samym podnosić ich w wyszukiwarce. Wiem, że u mnie w firmie się tak robiło