Polecamy:

darla13 · 2011-02-01, 14:39

Cytat:

Napisane przez Soso

Ale ja też o takich własnie mówię

Żadna siła nie zmusiłaby mnie do podróżowania autobusem.

Podaj jakieś rozsądne połączenie za rozsądną cenę do wakacyjnego kurortu...

---------- Dopisano o 15:39 ---------- Poprzedni post napisano o 15:37 ----------

Cytat:

Napisane przez darla13

Podaj jakieś rozsądne połączenie za rozsądną cenę do wakacyjnego kurortu...

Bo z tego co wiem, to jedyne takie TLL, to Ryanair, Girona.

Soso · 2011-02-02, 13:42

darla13 myślę, że określenie rozsądna cena dla wielu oznaczać będzie coś innego

Ale jeśli urlopy spędza się tak jak ja - czyli lot do danego kraju, na miejscu wynajęcie samochodu i rajd przez kraj, to po prostu nie opłaca się jechać z biurem podróży, bo żadne nie oferuje za coś takiego atrakcyjnej ceny

Nie mówiąc juz o tym, że wypady do państw europejskich inne niż na własną rękę, czyli organizowane przez biuro podróży oznaczają dla mnie sporą nieporadność podróżującego ;-) Ale oczywiście to tylko moja opinia.

Przykładowo, rozważaliśmy niedawno wypad do afrykańskiego państwa na safarii i z ciekawości sprawdziliśmy w jakich cenach taki wypad oferowany jest przez biura podróży - nie pamietam szczegółów, ale obliczyliśmy, że sami jesteśmy w stanie coś takiego sobie zorganizować za co najmniej połowę ceny, przy zachowaniu standardów typu dobry hotel, samochód, przewodnik. Abstrahując od tego, w marcu wybieramy się do Maroko, również na własną rękę. Nie wiem ile będą nas kosztowały noclegi i wynajęcie samochodu, ale sam lot w obie strony dla dwojga wyszedł naprawdę niedrogo

Naprawde polecam sprawdzić

ps. od razu dodam, że oferty all inclusive rówież mnie nie interesują ;-) wypad, w ramach którego zamierzam przesiedzieć nad hotelowym basenem popijając drinka jest dla mnie totalnie beznadziejny.

darla13 · 2011-02-02, 16:36

Cytat:

Napisane przez Soso

darla13 myślę, że określenie rozsądna cena dla wielu oznaczać będzie coś innego

Ale jeśli urlopy spędza się tak jak ja - czyli lot do danego kraju, na miejscu wynajęcie samochodu i rajd przez kraj, to po prostu nie opłaca się jechać z biurem podróży, bo żadne nie oferuje za coś takiego atrakcyjnej ceny

Nie mówiąc juz o tym, że wypady do państw europejskich inne niż na własną rękę, czyli organizowane przez biuro podróży oznaczają dla mnie sporą nieporadność podróżującego ;-) Ale oczywiście to tylko moja opinia.

Przykładowo, rozważaliśmy niedawno wypad do afrykańskiego państwa na safarii i z ciekawości sprawdziliśmy w jakich cenach taki wypad oferowany jest przez biura podróży - nie pamietam szczegółów, ale obliczyliśmy, że sami jesteśmy w stanie coś takiego sobie zorganizować za co najmniej połowę ceny, przy zachowaniu standardów typu dobry hotel, samochód, przewodnik. Abstrahując od tego, w marcu wybieramy się do Maroko, również na własną rękę. Nie wiem ile będą nas kosztowały noclegi i wynajęcie samochodu, ale sam lot w obie strony dla dwojga wyszedł naprawdę niedrogo

Naprawde polecam sprawdzić

ps. od razu dodam, że oferty all inclusive rówież mnie nie interesują ;-) wypad, w ramach którego zamierzam przesiedzieć nad hotelowym basenem popijając drinka jest dla mnie totalnie beznadziejny.

A tak, racja. Każdy oczekuje czegoś innego po wakacjach. Ja jeżdżę przede wszystkim żeby odpocząć, zwiedzanie krajów należy do moich praktykanckich obowiązków...dlatego jak mam okazję, i czas, to wolę sobie poplażować i drinkować wśród palm

I niektórzy by to pewnie nazwali wygodnictwem, ale dla mnie wakacje = totalny relax, ciepełko i woda...

Przy okazji ponawiam pytanie, czy ma ktoś doświadczenie z biurem Aquamaris, czyli nowym tworem OK Services?

---------- Dopisano o 17:36 ---------- Poprzedni post napisano o 17:34 ----------

P.S.: takie wyprawy z tego co wiem organizuje Logos Travel, nawet i na taką proponowaną przez Ciebie opcję spędzenia czasu można się wybrać z biurem, natomiast sądzę, że jeśli samemu się to organizuje, to faktycznie wychodzi taniej, bo to biuro miewa kosmiczne ceny; ale wakacje all in jednak tańsze z biurem, musisz się zgodzić

Soso · 2011-02-03, 08:07

Cytat:

Napisane przez darla13

A tak, racja. Każdy oczekuje czegoś innego po wakacjach. Ja jeżdżę przede wszystkim żeby odpocząć, zwiedzanie krajów należy do moich praktykanckich obowiązków...dlatego jak mam okazję, i czas, to wolę sobie poplażować i drinkować wśród palm

I niektórzy by to pewnie nazwali wygodnictwem, ale dla mnie wakacje = totalny relax, ciepełko i woda...

Przy okazji ponawiam pytanie, czy ma ktoś doświadczenie z biurem Aquamaris, czyli nowym tworem OK Services?

---------- Dopisano o 17:36 ---------- Poprzedni post napisano o 17:34 ----------

P.S.: takie wyprawy z tego co wiem organizuje Logos Travel, nawet i na taką proponowaną przez Ciebie opcję spędzenia czasu można się wybrać z biurem, natomiast sądzę, że jeśli samemu się to organizuje, to faktycznie wychodzi taniej, bo to biuro miewa kosmiczne ceny; ale wakacje all in jednak tańsze z biurem, musisz się zgodzić

Owszem, ale wtedy warto skorzystac z biur, które współpracują np z niemieckim biurem podróży. Relacja ceny do jakości jest dużo bardziej korzystna niż w przypadku polskiego biura

. Nie chcę wrzucać tutaj linków, żeby nie było zarzutów o reklamę, ale na Pw jestem w stanie polecić bardzo fajne (i sprawdzone) biuro z Trójmiasta, współpracujące właśnie m.in. z niemieckimi organizatorami.

darla13 · 2011-02-03, 08:34

niemieckie biura są super też pod względem tych dalekich podróży, np. na Dominikanę, Barbados, wtedy nawet z tym wysokim kursem euro się opłaca.
i czasem można wyrwać tanio Majorkę

dorka1980 · 2011-02-06, 10:35

Cytat:

Napisane przez Soso

Abstrahując od tego, w marcu wybieramy się do Maroko, również na własną rękę. Nie wiem ile będą nas kosztowały noclegi i wynajęcie samochodu, ale sam lot w obie strony dla dwojga wyszedł naprawdę niedrogo

jeśli mogę pomóc to wynajęcie Citroena C4 w Fezie (wrzesień 2010) 400Dh/dzień, diesel (cena za litr ok 2,70zł) spalał 6l/100km, jak koszt rozkłada się na 4os to są to grosze, brakujących pasażerów warto wypatrywać już na lotnisku przy odlocie
noclegi-co kto lubi i na jaki koszt się nastawia, słyszałam o takich co nocowali za 2-3euro na dachach, ale warto w marcu dopłacić kolejne 2-3euro i spać pod dachem

Soso · 2011-02-08, 08:00

Cytat:

Napisane przez dorka1980

jeśli mogę pomóc to wynajęcie Citroena C4 w Fezie (wrzesień 2010) 400Dh/dzień, diesel (cena za litr ok 2,70zł) spalał 6l/100km, jak koszt rozkłada się na 4os to są to grosze, brakujących pasażerów warto wypatrywać już na lotnisku przy odlocie
noclegi-co kto lubi i na jaki koszt się nastawia, słyszałam o takich co nocowali za 2-3euro na dachach, ale warto w marcu dopłacić kolejne 2-3euro i spać pod dachem

Dzięki

, potrzebujemy samochodu, który da radę na pustyni, więc raczej terenówka. Pasażerów raczej nie bierzemy, więc koszt jest tylko nasz. Co do paliwa, pamietam, że jest tanie

Co do noclegów, musi być czysto i komfortowo (na tyle, na ile się da), raczej w paru euro się nie zmieścimy

Jestem już za stara

i za wygodna, żeby się w prowizorkę bawić

dorka1980 · 2011-02-08, 09:33

Cytat:

Napisane przez Soso

Dzięki

, potrzebujemy samochodu, który da radę na pustyni, więc raczej terenówka. Pasażerów raczej nie bierzemy, więc koszt jest tylko nasz. Co do paliwa, pamietam, że jest tanie

Co do noclegów, musi być czysto i komfortowo (na tyle, na ile się da), raczej w paru euro się nie zmieścimy

Jestem już za stara

i za wygodna, żeby się w prowizorkę bawić

chcecie na pustynie tylko we 2jechać?cytryną objechali okolice Zagory-Erfoud (czyli prawie pod granicę), ale w sam piach się nie wybierali

parokrotnie przebili oponę i mieli coś takiego na zasadzie plasteliny wpychanej w dziurę, więc warto się dowiedzieć co i jak, bo roboty na 10min-a wiadomo ile trwa standardowe łatanie dziury

niestety więcej nie pomogę, bo nie mam do nich namiaru a wszystko sobie wynotowałam, przepytując ich gdy parę dni razem podróżowaliśmy (w razie co)

a patrzyłaś przez net? najbardziej jeepowate to suvy od 800e, ale ja tam nie wiem na czym Ci zależy, więc tak tylko podpowiadam

myrmyr · 2011-02-13, 11:16

Cytat:

Napisane przez wika82

Ja postanowiłam zaufać TUI i wybrać się w podróż poślubną na Kos.
Czy ktoś ma złe doświadczenia z tym biurem..?

Na pewno będziesz zadowolona. TUI jest drogim biurem, ale naprawdę solidnym.

**aniyam** · 2011-02-13, 14:23

ja na TUI nie dam złego słowa powiedzień, sprawdził się w 100% na Gran Canarii

wika82 · 2011-02-14, 12:56

Znajomi mówią, że jak TUI, to przepłaciłam, a mnie nie chodzi o snobizm, tylko o jak największą pewność, że wyjazd nie będzie zakłócony złą organizacją ze strony biura. To wyjątkowa okazja.

sherry.b · 2011-02-14, 17:10

Hej, jestem nowa na Waszym (naszym) wątku "Podróże".
Jeśli mogę wyrazić swoje zdanie, to uważam, że wiele z zadwolenia klientów jest zasługą (albo i brakiem zasługi) pracownika biura podróży.

Przede wszystkim ciężko pisać tu o tym, że jesteśmy niezadowoleni z biura Triada, Itaka, Tui czy jeszcze wielu innych, jeśli spojrzymy na to z innej perspektywy, mianowicie, biuro w którym kupujemy wczasy, a konkretniej pracownik, który sprzedaje wczasy winien czuć się odpowiedzialny od A do Z za swoich klientów i jeśli klienci mają jakiekolwiek zastrzeżenia, bądź są z czegokolwiek niezaodowoleni, taki pracownik powinien należycie pomóc w wyjaśnieniu sprawy jak również w uzyskaniu odszkodowania w przypadku, kiedy jakiekolwiek świadczenia nie były realizowane. Ponadto pracownik, który lubi swoją pracę będzie umiał dobrze klientowi doradzić, jaki hotel, jaka miejscowość itp. dzięki czemu klient bardziej świadomie może wybrać hotel spokojny, mały na uboczu lub duży, w którym wiele się dzieje.
Co do reklamacji, jest coś takiego jak karta frankfurcka.
Polecam przejrzeć. Są to informacje jak procentowo powinno wynosić odszkodowanie za brak różnych świadczeń i różnego rodzaju "braki".

Myślę, że najważniejsze jest trafić do takiego biura, gdzie klient czuje, że jest człowiekiem a pracownik chce mu pomóc, gdzie klient nie czuje się jak kupujący, który po wpłaceniu kasy może się poczuć już nieważny.
Ważna jest relacja i pomoc oraz zrozumienie dla klientów ze strony pracownika biura podróży tak by klienci, którzy dokonują tak drogich zakupów jakimi są wczasy (bez względu czy jest to 1200 zł czy 9000 tyś zł) wiedzieli, że mogą przyjść jak do kogoś bliskiego i opowiedzieć o tym, ze są z czegoś niezadowoleni i uzyskają pomoc.

Prowadzę biuro podróży i mam jedną zasadę, każdego klienta traktuję jakby był kimś z najbliższej rodziny. Oczywiście, zdarza się, że klient jest z czegoś niezadowolony, ale robię wszystko by zrekompensować i wyjaśnić sprawę, a dlaczego? Dlatego, ze taki klient wie, że w razie problemu nie jest pozostawiony sam sobie, może liczyć na moją fachową pomoc i dzięki temu udaje mi się budować zaufanie klientów.

Nie chcę "wzburzać" tu zamętu, ale wydaje mi się, że gdyby każdy pracownik biura podróży miał podobne podejście, to z pewnością nie byłoby tu tak wielu niezadowolonych opinii.
Niestety jednak, wymaga to zachodu i wielu pracowników po prostu olewa sprawę i nie chce pośredniczyć (powalczyć) w imieniu swojego klienta z siedzibą przedstawiciela danego biura.

P.S.
Mam nadzieję, że nikogo nie uraziłam moją opinią i że nie wywiąże się z tego kolejna kłótnia czy ostra wymiana zdań.
Nie zamierzam udowadniać, czy mam rację czy nie, po prostu wyrażam swoje zdanie.

Zastanówcie się, czy po niezbyt udanych wczasach dalej miałybyście tak negatywną opinię na temat biura X, Y zlbo Z gdyby zadzwonił do Was pracownik u którego kupowałyście wczasy, zapytał co było nie tak i w razie problemu stanąłby na rzęsach, by wyjaśnić sprawę lub pomógłby w sprawie reklamacji i zwrotu jakiejś części kosztów?

Udanych Walentynek życzę Wam wszystkim.
Pozdrawiam i mam nadzieję, że zostanę tu miło przyjęta.

myrmyr · 2011-02-14, 18:40

Cytat:

Napisane przez wika82

Znajomi mówią, że jak TUI, to przepłaciłam, a mnie nie chodzi o snobizm, tylko o jak największą pewność, że wyjazd nie będzie zakłócony złą organizacją ze strony biura. To wyjątkowa okazja.

Przynajmniej będziesz zadowolona, wszystko będzie dopięte na ostatni guzik itd... naprawdę warto. Sama zobaczysz

**GOcha79** · 2011-02-16, 13:37

Cytat:

Napisane przez aniyam

ja od 4 lat korzystam wyłącznie z last minute i jak na razie tylko raz się nacięłam ale nie cenowo tylko problem miałam z biurem podróży ale to zupełnie inny temat

ja myślę, aby w tym roku skorzystać. cały czas sprawdzam oferty.
nie wiem jak długo czekać przed decyzją o kupnie.. to jednak ciut stresujące

znalazłam fajną ofertę na majowy wyjazd na Teneryfę, 8 dni w cenie 1993zł.
Według mnie bardzo atrakcyjna cena w dobrym biurze.

miczka84 · 2011-02-16, 14:38

hej podróżnikom

moim zdaniem z lastami będzie ciężko w tym roku, od kiku lat klienci kupują w first minute a na lasty zostają same przebrane raczej drogie hotele

**aniyam** · 2011-02-17, 10:29

Cytat:

Napisane przez GOcha79

ja myślę, aby w tym roku skorzystać. cały czas sprawdzam oferty.
nie wiem jak długo czekać przed decyzją o kupnie.. to jednak ciut stresujące

znalazłam fajną ofertę na majowy wyjazd na Teneryfę, 8 dni w cenie 1993zł.
Według mnie bardzo atrakcyjna cena w dobrym biurze.

my zawsze góra miesiąc wcześniej przed wyjazdem zaczynamy się zastanawiać gdzie jechać i szukamy fajnych lastów i jak do tej pory się nie zawiedliśmy, zawsze jakoś coś fajnego znaleźliśmy i za rozsądne pieniądze a dodam, że jesteśmy bardzo wygodni i zawsze szukamy hotelu powyżej 4* i all inclusive koniecznie, do tego koniecznie basen w hotelu i blisko plaża no i blisko jakieś miasto musi być no i wypożyczalnia samochodów - no ale jak dotąd zawsze coś znajdowaliśmy i nie narzekamy. W tym roku robimy tak samo, czekamy do sierpnia i wtedy się zobaczy, choć w tym roku przynajmniej wiem już gdzie chę jechać i co zobaczyć. Marzy mi się Barcelona i mecz na Camp Nou

miczka84 · 2011-02-17, 15:40

bo są oferty last minute właśnie drogie hotele minimum 4* to się tylko last nazywa a cena nie jest lastowa

myrmyr · 2011-02-17, 16:09

No, ale jest niższa niż pierwotnie?

miczka84 · 2011-02-17, 16:12

od Katalogowej tak ale nie koniecznie od first minute

myrmyr · 2011-02-17, 16:13

No właśnie tak myślałam

Ja tam wolę pewne wakacje z first minute chyba jednak... za bardzo lubię planować

miczka84 · 2011-02-17, 16:33

ja też wole first masz o wiele większy wybór hoteli, kierunków, gwarancje stałej ceny ubezpieczenie od kosztów rezygnacji i masz mobilizacje hehe zęby kasę składać

darla13 · 2011-02-17, 18:21

Cytat:

Napisane przez miczka84

bo są oferty last minute właśnie drogie hotele minimum 4* to się tylko last nazywa a cena nie jest lastowa

skad taki wniosek? ; p
mozna swietnie trafic zarówno w last jak i first

sherry.b · 2011-02-17, 21:04

Też tak myślę. Można pójść do biura i poprosić o pomoc w upolowaniu lasta na coś na czym nam zależy.

**aniyam** · 2011-02-18, 09:52

Cytat:

Napisane przez sherry.b

Też tak myślę. Można pójść do biura i poprosić o pomoc w upolowaniu lasta na coś na czym nam zależy.

dokładnie, my tak robimy i naprawdę można upolować fajne wczasy, ale czasami trzeba uważać żeby nam nie wcisnęli jakiegoś taniego badziewia za ktory mają duża prowizję, zawsze warto jeszcze dla porównania samemu sprawdzić na necie

) zresztą to samo dotyczy firstów, a my niestety firstów nie możemy zamówić, bo nigdy nie wiemy kiedy dostaniemy w pracy urlopy

miczka84 · 2011-02-18, 11:13

Darla klienci wybierają przeważnie hotele 3,4 gwiazdkowe w dobrej cenie, i zostaja albo słabe kiepskie w sensie hotele albo b drogie. Sprzedaż first jest bardzo duża, klienci już sie przestawiają z lasta na first oczywiście nie każdy może zaplanować urlop z tak dużym wyprzedzenie ale dużo jest takich co kupują w grudniu.Od kilku lat jest problem z lastami bo oferta jest już sprzedana i to się tylko last nazywa a cena nie jest korzystna.

darla13 · 2011-02-18, 15:21

Cytat:

Napisane przez miczka84

Darla klienci wybierają przeważnie hotele 3,4 gwiazdkowe w dobrej cenie, i zostaja albo słabe kiepskie w sensie hotele albo b drogie. Sprzedaż first jest bardzo duża, klienci już sie przestawiają z lasta na first oczywiście nie każdy może zaplanować urlop z tak dużym wyprzedzenie ale dużo jest takich co kupują w grudniu.Od kilku lat jest problem z lastami bo oferta jest już sprzedana i to się tylko last nazywa a cena nie jest korzystna.

Praktykuję w biurze , znam trochę ten rynek ;p
Nigdy nie miałam problemu ze znalezieniem dobrej oferty last...Moim zdaniem first to spore ryzyko.

ewulinek@vp.pl · 2011-02-18, 15:37

Cytat:

Napisane przez darla13

Praktykuję w biurze , znam trochę ten rynek ;p
Nigdy nie miałam problemu ze znalezieniem dobrej oferty last...Moim zdaniem first to spore ryzyko.

dlaczego ryzyko?

w lastach czesto nie ma lotnisk lokalnych ( typu Poznan, Bydgoszcz -one najszybciej uciekaja - zostaja oferty z wylotami z Katowic czy warszawy ) w Firstach jest najwiekszy wybor hoteli, biura dodaja do ofert bonusy ( typu wycieczka, gwarancja ceny, ubezpieczenie KR ) Jesli ktos zna date swojego urlopu to ja u siebie w biure polecam takie oferty

oczywiscie trafiaja sie super lasty - jak np. Kreta w 4* AI za 1100 zl a druga osoba miala 25 % taniej do tego. ale takich ofert jest naprawde malo.

W tmtym roku duzo osob wykupilo w first minute i faktycznie oferty wakacyjne byly bardzo przebrane

darla13 · 2011-02-18, 21:11

Cytat:

Napisane przez ewulinek@vp.pl

dlaczego ryzyko?

w lastach czesto nie ma lotnisk lokalnych ( typu Poznan, Bydgoszcz -one najszybciej uciekaja - zostaja oferty z wylotami z Katowic czy warszawy ) w Firstach jest najwiekszy wybor hoteli, biura dodaja do ofert bonusy ( typu wycieczka, gwarancja ceny, ubezpieczenie KR ) Jesli ktos zna date swojego urlopu to ja u siebie w biure polecam takie oferty

oczywiscie trafiaja sie super lasty - jak np. Kreta w 4* AI za 1100 zl a druga osoba miala 25 % taniej do tego. ale takich ofert jest naprawde malo.

W tmtym roku duzo osob wykupilo w first minute i faktycznie oferty wakacyjne byly bardzo przebrane

W dzisiejszych czasach biura równie szybko znikają jak się pojawiają...

ewulinek@vp.pl · 2011-02-19, 10:13

Cytat:

Napisane przez darla13

W dzisiejszych czasach biura równie szybko znikają jak się pojawiają...

nie przesadzajmy

darla13 · 2011-02-19, 12:48

Cytat:

Napisane przez ewulinek@vp.pl

nie przesadzajmy

Z własnego doświadczenia i pracy w biurze wiem, że nie kupiłabym oferty first minute.

Uważam, że lepiej upolować jakąś dobrą ofertę last.

2011-02-02, 13:42	#872
Soso Zakorzenienie Zarejestrowany: 2006-09 Lokalizacja: Gdańsk Wiadomości: 12 728	Dot.: Biura Podróży darla13 myślę, że określenie rozsądna cena dla wielu oznaczać będzie coś innego Ale jeśli urlopy spędza się tak jak ja - czyli lot do danego kraju, na miejscu wynajęcie samochodu i rajd przez kraj, to po prostu nie opłaca się jechać z biurem podróży, bo żadne nie oferuje za coś takiego atrakcyjnej ceny Nie mówiąc juz o tym, że wypady do państw europejskich inne niż na własną rękę, czyli organizowane przez biuro podróży oznaczają dla mnie sporą nieporadność podróżującego ;-) Ale oczywiście to tylko moja opinia. Przykładowo, rozważaliśmy niedawno wypad do afrykańskiego państwa na safarii i z ciekawości sprawdziliśmy w jakich cenach taki wypad oferowany jest przez biura podróży - nie pamietam szczegółów, ale obliczyliśmy, że sami jesteśmy w stanie coś takiego sobie zorganizować za co najmniej połowę ceny, przy zachowaniu standardów typu dobry hotel, samochód, przewodnik. Abstrahując od tego, w marcu wybieramy się do Maroko, również na własną rękę. Nie wiem ile będą nas kosztowały noclegi i wynajęcie samochodu, ale sam lot w obie strony dla dwojga wyszedł naprawdę niedrogo Naprawde polecam sprawdzić ps. od razu dodam, że oferty all inclusive rówież mnie nie interesują ;-) wypad, w ramach którego zamierzam przesiedzieć nad hotelowym basenem popijając drinka jest dla mnie totalnie beznadziejny. Edytowane przez Soso Czas edycji: 2011-02-02 o 14:34

2011-02-03, 08:34	#875
darla13 Rozeznanie Zarejestrowany: 2009-12 Lokalizacja: Poznań Wiadomości: 927	Dot.: Biura Podróży niemieckie biura są super też pod względem tych dalekich podróży, np. na Dominikanę, Barbados, wtedy nawet z tym wysokim kursem euro się opłaca. i czasem można wyrwać tanio Majorkę __________________ "Lubię czytać tylko to, czego nie rozumiem. Nie rozumiejąc, mogę wymyślić najróżniejsze interpretacje." S.Dali Mój perfumowy blog

2011-02-13, 14:23	#880
aniyam Szanelowa Madżesti Zarejestrowany: 2006-02 Lokalizacja: to tu to tam :) Wiadomości: 34 656	Dot.: Biura Podróży ja na TUI nie dam złego słowa powiedzień, sprawdził się w 100% na Gran Canarii __________________ Kiedy kobieta nie może zdecydować się pomiędzy dwiema sukienkami, kupuje wszystkie trzy!!! IG "Cały cud życia polega na tym, że wszystko, co ważne, zdarza się w najmniej oczekiwanym momencie.Wszystko ma swoją przyczynę i skutek. I jest po coś."

2011-02-14, 12:56	#881
wika82 Zakorzenienie Zarejestrowany: 2009-04 Wiadomości: 16 184	Dot.: Biura Podróży Znajomi mówią, że jak TUI, to przepłaciłam, a mnie nie chodzi o snobizm, tylko o jak największą pewność, że wyjazd nie będzie zakłócony złą organizacją ze strony biura. To wyjątkowa okazja.

2011-02-14, 17:10	#882
sherry.b Raczkowanie Zarejestrowany: 2007-02 Wiadomości: 193	Dot.: Biura Podróży Hej, jestem nowa na Waszym (naszym) wątku "Podróże". Jeśli mogę wyrazić swoje zdanie, to uważam, że wiele z zadwolenia klientów jest zasługą (albo i brakiem zasługi) pracownika biura podróży. Przede wszystkim ciężko pisać tu o tym, że jesteśmy niezadowoleni z biura Triada, Itaka, Tui czy jeszcze wielu innych, jeśli spojrzymy na to z innej perspektywy, mianowicie, biuro w którym kupujemy wczasy, a konkretniej pracownik, który sprzedaje wczasy winien czuć się odpowiedzialny od A do Z za swoich klientów i jeśli klienci mają jakiekolwiek zastrzeżenia, bądź są z czegokolwiek niezaodowoleni, taki pracownik powinien należycie pomóc w wyjaśnieniu sprawy jak również w uzyskaniu odszkodowania w przypadku, kiedy jakiekolwiek świadczenia nie były realizowane. Ponadto pracownik, który lubi swoją pracę będzie umiał dobrze klientowi doradzić, jaki hotel, jaka miejscowość itp. dzięki czemu klient bardziej świadomie może wybrać hotel spokojny, mały na uboczu lub duży, w którym wiele się dzieje. Co do reklamacji, jest coś takiego jak karta frankfurcka. Polecam przejrzeć. Są to informacje jak procentowo powinno wynosić odszkodowanie za brak różnych świadczeń i różnego rodzaju "braki". Myślę, że najważniejsze jest trafić do takiego biura, gdzie klient czuje, że jest człowiekiem a pracownik chce mu pomóc, gdzie klient nie czuje się jak kupujący, który po wpłaceniu kasy może się poczuć już nieważny. Ważna jest relacja i pomoc oraz zrozumienie dla klientów ze strony pracownika biura podróży tak by klienci, którzy dokonują tak drogich zakupów jakimi są wczasy (bez względu czy jest to 1200 zł czy 9000 tyś zł) wiedzieli, że mogą przyjść jak do kogoś bliskiego i opowiedzieć o tym, ze są z czegoś niezadowoleni i uzyskają pomoc. Prowadzę biuro podróży i mam jedną zasadę, każdego klienta traktuję jakby był kimś z najbliższej rodziny. Oczywiście, zdarza się, że klient jest z czegoś niezadowolony, ale robię wszystko by zrekompensować i wyjaśnić sprawę, a dlaczego? Dlatego, ze taki klient wie, że w razie problemu nie jest pozostawiony sam sobie, może liczyć na moją fachową pomoc i dzięki temu udaje mi się budować zaufanie klientów. Nie chcę "wzburzać" tu zamętu, ale wydaje mi się, że gdyby każdy pracownik biura podróży miał podobne podejście, to z pewnością nie byłoby tu tak wielu niezadowolonych opinii. Niestety jednak, wymaga to zachodu i wielu pracowników po prostu olewa sprawę i nie chce pośredniczyć (powalczyć) w imieniu swojego klienta z siedzibą przedstawiciela danego biura. P.S. Mam nadzieję, że nikogo nie uraziłam moją opinią i że nie wywiąże się z tego kolejna kłótnia czy ostra wymiana zdań. Nie zamierzam udowadniać, czy mam rację czy nie, po prostu wyrażam swoje zdanie. Zastanówcie się, czy po niezbyt udanych wczasach dalej miałybyście tak negatywną opinię na temat biura X, Y zlbo Z gdyby zadzwonił do Was pracownik u którego kupowałyście wczasy, zapytał co było nie tak i w razie problemu stanąłby na rzęsach, by wyjaśnić sprawę lub pomógłby w sprawie reklamacji i zwrotu jakiejś części kosztów? Udanych Walentynek życzę Wam wszystkim. Pozdrawiam i mam nadzieję, że zostanę tu miło przyjęta.

2011-02-16, 14:38	#885
miczka84 Wtajemniczenie Zarejestrowany: 2008-02 Lokalizacja: TK ;D Wiadomości: 2 729	Dot.: Biura Podróży hej podróżnikom moim zdaniem z lastami będzie ciężko w tym roku, od kiku lat klienci kupują w first minute a na lasty zostają same przebrane raczej drogie hotele __________________ Patryczek 03.02.2010 http://dzidziusiowo.pl/zabki/img5-11...u%B6miech+.jpg http://www.suwaczek.pl/cache/b7dbf237c7.png

2011-02-17, 15:40	#887
miczka84 Wtajemniczenie Zarejestrowany: 2008-02 Lokalizacja: TK ;D Wiadomości: 2 729	Dot.: Biura Podróży bo są oferty last minute właśnie drogie hotele minimum 4* to się tylko last nazywa a cena nie jest lastowa __________________ Patryczek 03.02.2010 http://dzidziusiowo.pl/zabki/img5-11...u%B6miech+.jpg http://www.suwaczek.pl/cache/b7dbf237c7.png

2011-02-17, 16:09	#888
myrmyr Rozeznanie Zarejestrowany: 2011-01 Wiadomości: 557	Dot.: Biura Podróży No, ale jest niższa niż pierwotnie? __________________ Odliczam do wakacji

2011-02-17, 16:12	#889
miczka84 Wtajemniczenie Zarejestrowany: 2008-02 Lokalizacja: TK ;D Wiadomości: 2 729	Dot.: Biura Podróży od Katalogowej tak ale nie koniecznie od first minute __________________ Patryczek 03.02.2010 http://dzidziusiowo.pl/zabki/img5-11...u%B6miech+.jpg http://www.suwaczek.pl/cache/b7dbf237c7.png

2011-02-17, 16:13	#890
myrmyr Rozeznanie Zarejestrowany: 2011-01 Wiadomości: 557	Dot.: Biura Podróży No właśnie tak myślałam Ja tam wolę pewne wakacje z first minute chyba jednak... za bardzo lubię planować __________________ Odliczam do wakacji

2011-02-17, 16:33	#891
miczka84 Wtajemniczenie Zarejestrowany: 2008-02 Lokalizacja: TK ;D Wiadomości: 2 729	Dot.: Biura Podróży ja też wole first masz o wiele większy wybór hoteli, kierunków, gwarancje stałej ceny ubezpieczenie od kosztów rezygnacji i masz mobilizacje hehe zęby kasę składać __________________ Patryczek 03.02.2010 http://dzidziusiowo.pl/zabki/img5-11...u%B6miech+.jpg http://www.suwaczek.pl/cache/b7dbf237c7.png

2011-02-17, 21:04	#893
sherry.b Raczkowanie Zarejestrowany: 2007-02 Wiadomości: 193	Dot.: Biura Podróży Też tak myślę. Można pójść do biura i poprosić o pomoc w upolowaniu lasta na coś na czym nam zależy.

2011-02-18, 11:13	#895
miczka84 Wtajemniczenie Zarejestrowany: 2008-02 Lokalizacja: TK ;D Wiadomości: 2 729	Dot.: Biura Podróży Darla klienci wybierają przeważnie hotele 3,4 gwiazdkowe w dobrej cenie, i zostaja albo słabe kiepskie w sensie hotele albo b drogie. Sprzedaż first jest bardzo duża, klienci już sie przestawiają z lasta na first oczywiście nie każdy może zaplanować urlop z tak dużym wyprzedzenie ale dużo jest takich co kupują w grudniu.Od kilku lat jest problem z lastami bo oferta jest już sprzedana i to się tylko last nazywa a cena nie jest korzystna. __________________ Patryczek 03.02.2010 http://dzidziusiowo.pl/zabki/img5-11...u%B6miech+.jpg http://www.suwaczek.pl/cache/b7dbf237c7.png

Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości)