perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;] - Strona 3 - Wizaz.pl

Wróć   Wizaz.pl > Uroda > Perfumy

Notka

Perfumy Fora, na których znajdziesz porady w zakresie perfum. Zapraszamy do dyskusji.
Zanim napiszesz post zapoznaj się z FAQ oraz Przewodnikiem po perfumach.

Odpowiedz
 
Narzędzia
Stary 2014-07-17, 19:10   #61
stranalandia
Rozeznanie
 
Avatar stranalandia
 
Zarejestrowany: 2010-03
Lokalizacja: Kraków
Wiadomości: 509
perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Cytat:
Napisane przez winter76 Pokaż wiadomość
Wątpię, bo tam tylko kilka osób napisało

Co za Dziady zatem
I jeszcze ten groteskowy mejl od Ceneo, żeby ocenić "zakup"..............


Wysłane z aplikacji mobilnej Wizaz Forum.
__________________
Najbliższa rozbiórka: Elie Saab Le Parfum EDP

Plany rozbiórkowe:
https://wizaz.pl/forum/blog.php?b=15793

Wymiana
https://wizaz.pl/forum/blog.php?b=14622

Edytowane przez stranalandia
Czas edycji: 2014-07-17 o 19:11
stranalandia jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-17, 20:38   #62
wgn
Zakorzenienie
 
Avatar wgn
 
Zarejestrowany: 2014-06
Wiadomości: 5 641
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Ja napisałam do nich dwukrotnie i nie wykluczam, że sprawę pociągnę dalej (tym bardziej, ze aspekt prawny nie stanowi dla mnie większego problemu) chociaż gdyby te 20% i prezenty zaproponowali, w ramach rekompensaty, od razu to pewnie bym się nie bawiła w dochodzenie swoich praw. Wczoraj zresztą napisałam im, że dziwi mnie unikanie przez nich odpowiedzialności i brak woli rozwiązania powstałego problemu tak, aby zarówno sklep jak i konsument był usatysfakcjonowany. Na plus należy im więc zapisać, że wykazali minimum dobrej woli, na minus, że na początku zachowali się naprawdę beznadziejnie.

wgn jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-17, 21:38   #63
_kapryska_
JESTEM ONA
 
Avatar _kapryska_
 
Zarejestrowany: 2007-08
Wiadomości: 5 667
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Dostałam również od Ceneo maila, by wystawić opinię kokai i... link do ankiety mam nieaktywny, to też ciekawe bardzo. Mnie poza anulowaniem , nie zasypano innymi mailami czy też telefonami z propozycjami rekompensaty, no poza wspomnianymi już 10zł rabatu...


edit: napisałam do ceneo i juz mogę wystawić opinię
a nie mam sumienia wystawić negatywnej opinii, ponieważ liczyłam się z tym,że transakcja może zostać anulowana.
__________________

.

Edytowane przez _kapryska_
Czas edycji: 2014-07-17 o 22:44
_kapryska_ jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-17, 22:14   #64
dixi
Zakorzenienie
 
Avatar dixi
 
Zarejestrowany: 2003-05
Wiadomości: 3 619
GG do dixi
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

ja dostałam dwa maile o anulowaniu zamówienia - pierwszy (ten z rabatem 10 zł) olałam, drugi był jakby potwierdzeniem pierwszego, tu już nie wytrzymałam i odpisalam im kulturalnie co o tym myślę i że szkoda zachodu żeby do nich zaglądać Obrazili się i nic już nie dostałam
dixi jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-17, 22:24   #65
evelle
Wtajemniczenie
 
Avatar evelle
 
Zarejestrowany: 2009-11
Wiadomości: 2 466
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

ten kod rabatowy 10 zł (WAKACJE) nie obowiazuje na produkty w promocji niestety, jaki jest kod na zniżkę 20%?
evelle jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-17, 22:28   #66
Finlora
Zakorzenienie
 
Avatar Finlora
 
Zarejestrowany: 2007-11
Lokalizacja: To tu, to tam ;)
Wiadomości: 28 697
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Cytat:
Napisane przez evelle Pokaż wiadomość
ten kod rabatowy 10 zł (WAKACJE) nie obowiazuje na produkty w promocji niestety, jaki jest kod na zniżkę 20%?
Obowiązuje Właśnie kupiłam Jasmin Noir na rozbiórkę i odjęło mi 10 zł.
Finlora jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-17, 22:31   #67
winter76
RENTGEN RZĄDZI!
 
Avatar winter76
 
Zarejestrowany: 2008-10
Lokalizacja: Niu Jork, Niu Jork!
Wiadomości: 28 418
GG do winter76
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Cytat:
Napisane przez evelle Pokaż wiadomość
ten kod rabatowy 10 zł (WAKACJE) nie obowiazuje na produkty w promocji niestety, jaki jest kod na zniżkę 20%?
Tego nie wiemy, przysla go razem z gratisami, wiec pewnie bedzie indywidualny.
__________________
Jestę hejterę, snobę, trollę i wizażystkom

Jeżeli czegoś nie wolno, a bardzo się chce, to można....
Bądź uprzejmy, zachowuj się profesjonalnie, ale zawsze miej w głowie plan zabójstwa każdej napotkanej osoby
winter76 jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-17, 22:31   #68
Sukuba
Wtajemniczenie
 
Avatar Sukuba
 
Zarejestrowany: 2006-11
Lokalizacja: WWA
Wiadomości: 2 569
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Nie odzywam się na forum za dużo, ale wątek przyciągnął moją uwagę.

Może rozwieję roszczenia i wątpliwości niektórych z Was- dokładnie tak jak we wcześniej przytoczonym przykładzie z samochodami za 1zł, tak samo i tutaj działa zasada prawa, która mówi o tym, że jeżeli oferowany towar jest w rażąco niższej cenie niż jego cena rynkowa, sprzedawca może unieważnić transakcję.
Perfumeria mogła unieważnić wszystko i nie ma obowiązku rekompensowania niczego. Tak to prawnie działa i tyle.
Jednym słowem pozostaje polować dalej
__________________
Proszę odpisuj u mnie

Wymieniam
[B]
Kosmetyki i perfumy

szukam
Sukuba jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-17, 22:58   #69
wgn
Zakorzenienie
 
Avatar wgn
 
Zarejestrowany: 2014-06
Wiadomości: 5 641
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Cytat:
Napisane przez Sukuba Pokaż wiadomość
Nie odzywam się na forum za dużo, ale wątek przyciągnął moją uwagę.

Może rozwieję roszczenia i wątpliwości niektórych z Was- dokładnie tak jak we wcześniej przytoczonym przykładzie z samochodami za 1zł, tak samo i tutaj działa zasada prawa, która mówi o tym, że jeżeli oferowany towar jest w rażąco niższej cenie niż jego cena rynkowa, sprzedawca może unieważnić transakcję.
Perfumeria mogła unieważnić wszystko i nie ma obowiązku rekompensowania niczego. Tak to prawnie działa i tyle.
Jednym słowem pozostaje polować dalej
Niekoniecznie - to co piszesz to powołanie się na art 84 KC ale niestety dla Kokai mają oni drobny błąd w systemie obsługi zamówień, który może znacznie utrudnić zastosowanie tego artykułu. Na niekorzyść sklepu przemawia również fakt, że kuszą promocjami a artykuły w korzystnych cenach też miały znaczek promocji więc odpada oczywisty błąd, rzecz nie dotyczyła pojedynczego produktu (t.j. np. samochód za 1zł) ale bardzo wielu produktów. Poza tym nie chodzi tutaj o to, aby zrealizowali zamówienia za wszelką cenę ale o totalne lekceważenie nas-konsumentów ale i własnych zapisów regulaminowych. Przecież to jest przedsiębiorca -prowadzi działalność handlowej z tytułu której ma przywileje ale też i obowiązki m.in. regulamin który sam sobie ustalił i którego nie przestrzega. Jakieś standardy też powinny obowiązywać a Kokai w pierwszej chwili po prostu próbowało się wykpić. Ich ostatnia propozycja jest już do przyjęcia i pewnie gdyby zrobili to od razu to w ogóle nie byłoby sprawy. Ja rozumiem, że można się pomylić ale trzeba też mieć na tyle odpowiedzialności aby zmierzyć się ze skutkami swoich błędów a nie traktować wszystkich klientów jak debili.
wgn jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-17, 23:37   #70
stranalandia
Rozeznanie
 
Avatar stranalandia
 
Zarejestrowany: 2010-03
Lokalizacja: Kraków
Wiadomości: 509
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Cytat:
Napisane przez Sukuba Pokaż wiadomość
Nie odzywam się na forum za dużo, ale wątek przyciągnął moją uwagę.

Może rozwieję roszczenia i wątpliwości niektórych z Was- dokładnie tak jak we wcześniej przytoczonym przykładzie z samochodami za 1zł, tak samo i tutaj działa zasada prawa, która mówi o tym, że jeżeli oferowany towar jest w rażąco niższej cenie niż jego cena rynkowa, sprzedawca może unieważnić transakcję.
Perfumeria mogła unieważnić wszystko i nie ma obowiązku rekompensowania niczego. Tak to prawnie działa i tyle.
Jednym słowem pozostaje polować dalej
Nie do końca się z tym zgodzę..... Bo może w przypadku samochodu za 1 zł cena faktycznie rażąco odbiega od normy rynkowej, to już w przypadku kosmetyków i perfum nie jest niemożliwe, żeby jakiś produkt nie był przeceniony 80 a nawet 90 %. Jest to zapewne rzadkością, ale niemożliwe nie jest. Często się przecież zdarza (szczególnie przy zakupach w sieciówkach), że kupując jakiś kosmetyk drugi dostajemy w promocji np za 1 zł (mimo iż jego cena rynkowa jest o niebo wyższa). W salonach samochodowych takich promocji jak dotąd nie widziałam ( a szkoda.... )Moim zdaniem tak niskie ceny w Kokai można było wziąć za szczególną promocję, podkreślam szczególną, ale bądź co bądz realną
__________________
Najbliższa rozbiórka: Elie Saab Le Parfum EDP

Plany rozbiórkowe:
https://wizaz.pl/forum/blog.php?b=15793

Wymiana
https://wizaz.pl/forum/blog.php?b=14622
stranalandia jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-17, 23:56   #71
winter76
RENTGEN RZĄDZI!
 
Avatar winter76
 
Zarejestrowany: 2008-10
Lokalizacja: Niu Jork, Niu Jork!
Wiadomości: 28 418
GG do winter76
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Cytat:
Napisane przez stranalandia Pokaż wiadomość
Nie do końca się z tym zgodzę..... Bo może w przypadku samochodu za 1 zł cena faktycznie rażąco odbiega od normy rynkowej, to już w przypadku kosmetyków i perfum nie jest niemożliwe, żeby jakiś produkt nie był przeceniony 80 a nawet 90 %. Jest to zapewne rzadkością, ale niemożliwe nie jest. Często się przecież zdarza (szczególnie przy zakupach w sieciówkach), że kupując jakiś kosmetyk drugi dostajemy w promocji np za 1 zł (mimo iż jego cena rynkowa jest o niebo wyższa). W salonach samochodowych takich promocji jak dotąd nie widziałam ( a szkoda.... )Moim zdaniem tak niskie ceny w Kokai można było wziąć za szczególną promocję, podkreślam szczególną, ale bądź co bądz realną
Kokai ewidentnie sie pogubilo, mojej kolezance anulowano zamowienie testera za niemala sume, bo kilkadziesiat zl. Oczywiscie tlumaczenie jak u nas, ze niby oferowanego produktu nie ma w magazynie. Tester dalej jest w ofercie, za ta sama cene.
__________________
Jestę hejterę, snobę, trollę i wizażystkom

Jeżeli czegoś nie wolno, a bardzo się chce, to można....
Bądź uprzejmy, zachowuj się profesjonalnie, ale zawsze miej w głowie plan zabójstwa każdej napotkanej osoby
winter76 jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-18, 07:38   #72
beatiska
Zakorzenienie
 
Avatar beatiska
 
Zarejestrowany: 2007-08
Lokalizacja: Tychy
Wiadomości: 13 110
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Nie wiem dziewczyny czego oczekujecie. Kazdy sie moze pomylic, lub ktos moze nawet strone zahakowac. Sa rozne przypadki, ja bym nie potrafila domagac sie produktu za 2zl, wartego 100zl, przy normalnym ludzkim bledzie. Takie rzeczy sie zdarzaja. Nakrecajac to jeszcze bardziej, to osoba za to odpowiedziala dostaje pewnie jeszcze mocniej po glowie...

Wysyłane z mojego GT-S5570 za pomocą Tapatalk 2
__________________
Zdognie z perzporawdzomyni baniadmai nie ma zenacznia kojnolesc ltier przy zpiasie dengao solwa. Nwajzanszyeim jest, aby prieszwa i otatsnia lteria byla na siwom mijsecu, ptzosałoe mgoą być w niaedziłe i w dszalym cąigu nie pwinono to sawrztać polbemórw ze zozumierniem tksetu.

Narysuj mi coś

23/6
beatiska jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-18, 08:05   #73
Daffodilka
Zakorzenienie
 
Avatar Daffodilka
 
Zarejestrowany: 2008-07
Wiadomości: 14 043
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Cytat:
Napisane przez beatiska Pokaż wiadomość
Nie wiem dziewczyny czego oczekujecie. Kazdy sie moze pomylic, lub ktos moze nawet strone zahakowac. Sa rozne przypadki, ja bym nie potrafila domagac sie produktu za 2zl, wartego 100zl, przy normalnym ludzkim bledzie. Takie rzeczy sie zdarzaja. Nakrecajac to jeszcze bardziej, to osoba za to odpowiedziala dostaje pewnie jeszcze mocniej po glowie...

Wysyłane z mojego GT-S5570 za pomocą Tapatalk 2
Pewnie dostanę po głowie od większości, ale jestem tego samego zdania? Takie cuda się nie zdarzają i od początku był to ewidentny błąd systemu. Jak można było przypuszczać, że perfumeria zacznie nagle rozdawać praktycznie za darmo swoje produkty? Szczerze mówiąc, gdybym ja zobaczyła takie ceny, to przed zamówieniem zadzwoniłabym do nich i upewniła się, czy rzeczywiście perfumy tyle kosztują. Przecież ze strony perfumerii to nie było działanie celowe, obliczone na oszukanie klienta - zwyczajny błąd i tyle. Gdybym jednak dla zabawy złożyła zamówienie i zostałoby ono anulowane (co by mnie nie zaskoczyło) to zwykłe przeprosiny, nawet bez tych 10 zł w zupełności by mi wystarczyły .
Daffodilka jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-18, 08:32   #74
rosana
Zakorzenienie
 
Avatar rosana
 
Zarejestrowany: 2006-07
Wiadomości: 3 367
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Cytat:
Napisane przez Daffodilka Pokaż wiadomość
Pewnie dostanę po głowie od większości, ale jestem tego samego zdania? Takie cuda się nie zdarzają i od początku był to ewidentny błąd systemu. Jak można było przypuszczać, że perfumeria zacznie nagle rozdawać praktycznie za darmo swoje produkty? Szczerze mówiąc, gdybym ja zobaczyła takie ceny, to przed zamówieniem zadzwoniłabym do nich i upewniła się, czy rzeczywiście perfumy tyle kosztują. Przecież ze strony perfumerii to nie było działanie celowe, obliczone na oszukanie klienta - zwyczajny błąd i tyle. Gdybym jednak dla zabawy złożyła zamówienie i zostałoby ono anulowane (co by mnie nie zaskoczyło) to zwykłe przeprosiny, nawet bez tych 10 zł w zupełności by mi wystarczyły .
To ja chyba też powinnam dostać po głowie ale też mam takie zdanie. Błąd i tyle po co się nakręcać? Jaka perfumeria pozbywa się tylu produktów po 1 lub 2 zł ? (no chyba że jakieś przeterminowane czy coś - tych bym i tak nie chciała ) Co innego jest na prawdę upolować jakąś perełkę za niską cenę ale tu od razu było wiadomo że to błąd. To że Kokai się już pogubiło w tym wszytskim to inna sprawa...
A gratisy za 1 zł lub 2zł się dostaje ok ale trzeba najpierw coś kupić , zapłacić za jakąś usługę żeby to tego dostać gratis...
__________________
... panta rhei ...
rosana jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-18, 08:41   #75
daniels
Zadomowienie
 
Avatar daniels
 
Zarejestrowany: 2007-03
Wiadomości: 1 011
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Jedno słowo: E-glamour
daniels jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-18, 08:46   #76
kuki9
Zakorzenienie
 
Avatar kuki9
 
Zarejestrowany: 2005-12
Lokalizacja: Warszawa
Wiadomości: 8 137
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Cytat:
Napisane przez beatiska Pokaż wiadomość
Nie wiem dziewczyny czego oczekujecie. Kazdy sie moze pomylic, lub ktos moze nawet strone zahakowac. Sa rozne przypadki, ja bym nie potrafila domagac sie produktu za 2zl, wartego 100zl, przy normalnym ludzkim bledzie. Takie rzeczy sie zdarzaja. Nakrecajac to jeszcze bardziej, to osoba za to odpowiedziala dostaje pewnie jeszcze mocniej po glowie...

Wysyłane z mojego GT-S5570 za pomocą Tapatalk 2
Cytat:
Napisane przez Daffodilka Pokaż wiadomość
Pewnie dostanę po głowie od większości, ale jestem tego samego zdania? Takie cuda się nie zdarzają i od początku był to ewidentny błąd systemu. Jak można było przypuszczać, że perfumeria zacznie nagle rozdawać praktycznie za darmo swoje produkty? Szczerze mówiąc, gdybym ja zobaczyła takie ceny, to przed zamówieniem zadzwoniłabym do nich i upewniła się, czy rzeczywiście perfumy tyle kosztują. Przecież ze strony perfumerii to nie było działanie celowe, obliczone na oszukanie klienta - zwyczajny błąd i tyle. Gdybym jednak dla zabawy złożyła zamówienie i zostałoby ono anulowane (co by mnie nie zaskoczyło) to zwykłe przeprosiny, nawet bez tych 10 zł w zupełności by mi wystarczyły .
Cytat:
Napisane przez rosana Pokaż wiadomość
To ja chyba też powinnam dostać po głowie ale też mam takie zdanie. Błąd i tyle po co się nakręcać? Jaka perfumeria pozbywa się tylu produktów po 1 lub 2 zł ? (no chyba że jakieś przeterminowane czy coś - tych bym i tak nie chciała ) Co innego jest na prawdę upolować jakąś perełkę za niską cenę ale tu od razu było wiadomo że to błąd. To że Kokai się już pogubiło w tym wszytskim to inna sprawa...
A gratisy za 1 zł lub 2zł się dostaje ok ale trzeba najpierw coś kupić , zapłacić za jakąś usługę żeby to tego dostać gratis...

Fajnie, że ktoś się ze mną wreszcie zgadza bo już myślałam, że jestem jakaś dziwna

Ja też z początku chciałam sobie zamówić jakiś flakon za kilka złotych ale potem pomyślałam "aaa przecież to pomyłka i tak mi nic nie wyślą, po co się szarpać?".

A już jakieś pisanie do UOKiKu wydaje mi się postępowaniem naprawdę żenującym Żeby co? Wyrwać flakon za kilka zeta? Darmowe bonusy? "Dać nauczkę perfumerii"?
__________________


kuki9 jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-18, 09:05   #77
melkmeisje
BAN stały
 
Zarejestrowany: 2007-08
Wiadomości: 10 690
GG do melkmeisje
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Cytat:
Napisane przez kuki9 Pokaż wiadomość
Fajnie, że ktoś się ze mną wreszcie zgadza bo już myślałam, że jestem jakaś dziwna

Ja też z początku chciałam sobie zamówić jakiś flakon za kilka złotych ale potem pomyślałam "aaa przecież to pomyłka i tak mi nic nie wyślą, po co się szarpać?".

A już jakieś pisanie do UOKiKu wydaje mi się postępowaniem naprawdę żenującym Żeby co? Wyrwać flakon za kilka zeta? Darmowe bonusy? "Dać nauczkę perfumerii"?
Absolutnie się zgadzam, zwłaszcza z pogrubionym
Kokai się nie popisało, ale rozsierdzone klientki, kombinujące jak tu wykorzystać ewidentną pomyłkę i wyrwać 100 ml Dolce Vity za 2 zł, bo to przecież mogła być taka promocja, to chyba jeszcze większa żenada. Od początku było wiadomo, że to jakieś problemy techniczne, przeprosili, zaoferowali zadośćuczynienie - nie ma się o co pieklić.
melkmeisje jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-18, 09:58   #78
winter76
RENTGEN RZĄDZI!
 
Avatar winter76
 
Zarejestrowany: 2008-10
Lokalizacja: Niu Jork, Niu Jork!
Wiadomości: 28 418
GG do winter76
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Cytat:
Napisane przez melkmeisje Pokaż wiadomość
Absolutnie się zgadzam, zwłaszcza z pogrubionym
Kokai się nie popisało, ale rozsierdzone klientki, kombinujące jak tu wykorzystać ewidentną pomyłkę i wyrwać 100 ml Dolce Vity za 2 zł, bo to przecież mogła być taka promocja, to chyba jeszcze większa żenada. Od początku było wiadomo, że to jakieś problemy techniczne, przeprosili, zaoferowali zadośćuczynienie - nie ma się o co pieklić.
Mnie gratis i zniżka zaskoczyła, miło. Od początku nie liczyłam na flakony za parę zł, więc w sumie tylko 1 wyjaśnienie o braku towaru dosyć zdziwiło. Sprawę uważam za zakończoną, a zniżkę wykorzystam co i sklepowi się pewnie przysłuży
__________________
Jestę hejterę, snobę, trollę i wizażystkom

Jeżeli czegoś nie wolno, a bardzo się chce, to można....
Bądź uprzejmy, zachowuj się profesjonalnie, ale zawsze miej w głowie plan zabójstwa każdej napotkanej osoby
winter76 jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-18, 11:01   #79
wgn
Zakorzenienie
 
Avatar wgn
 
Zarejestrowany: 2014-06
Wiadomości: 5 641
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Nie jestem "rozsierdzoną klientką" z powodu tego, że ktoś nie chce sprzedać mi perfum za 25 zł, ale też nie uważam też żeby w zaistniałej sytuacji należało bez słowa przyjąć przeprosiny sklepu, przynajmniej w takiej formie jak brzmiały one po anulowaniu zamówień. Myślę, że m.in. właśnie potulność klientów sprawia, że standardy obsługi w naszym kraju są na żenująco niskim poziomie (są wyjątki na szczęście). Oczywiście ostatnie posunięcie sklepu jest w porządku i tym samym sprawę pewnie należy uznać za zakończoną.
wgn jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-18, 11:18   #80
Betty83
Zakorzenienie
 
Avatar Betty83
 
Zarejestrowany: 2007-08
Lokalizacja: San Escobar
Wiadomości: 8 073
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Moje zamówienie również zostało anulowane, dostałam jakiś bon na 10zł na zakupy u nich, których już nigdy więcej nie planuję. Zastanawia mnie też czy przy takim bałaganie w ich systemie, moje dane, które powierzyłam im dawno temu są choć trochę bezpieczne...
A może po prostu w ten sposób wyłudzili całe mnóstwo nowych aktualnych adresów, telefonów, maili... może baza danych już została podana dalej. Zastanawiam się jaka była skala zamówień.
Firma przestała być dla mnie poważna i godna zaufania.
__________________
today's rain is tomorrow's whisky
Betty83 jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-18, 11:41   #81
agulenas82
Zadomowienie
 
Avatar agulenas82
 
Zarejestrowany: 2010-08
Lokalizacja: lubuskie
Wiadomości: 1 711
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Cytat:
Napisane przez wgn Pokaż wiadomość
Nie jestem "rozsierdzoną klientką" z powodu tego, że ktoś nie chce sprzedać mi perfum za 25 zł, ale też nie uważam też żeby w zaistniałej sytuacji należało bez słowa przyjąć przeprosiny sklepu, przynajmniej w takiej formie jak brzmiały one po anulowaniu zamówień. Myślę, że m.in. właśnie potulność klientów sprawia, że standardy obsługi w naszym kraju są na żenująco niskim poziomie (są wyjątki na szczęście). Oczywiście ostatnie posunięcie sklepu jest w porządku i tym samym sprawę pewnie należy uznać za zakończoną.
O, właśnie , w takich samych kategoriach rozpatruje tą sprawę.I nie zamawiałam perfum za 2 zł tylko za 25 zł a cena regularna 100 zł-miałam prawo pomyśleć ,że to perełka, bo chyba na takiej zasadzie to działa, że coś jest znacznie tańsze niż u konkurencji a nie o 2-3 zł.
agulenas82 jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-19, 09:31   #82
golgie
Zakorzenienie
 
Avatar golgie
 
Zarejestrowany: 2006-03
Lokalizacja: Wroclaw
Wiadomości: 11 148
GG do golgie
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Cytat:
Napisane przez beatiska Pokaż wiadomość
Nie wiem dziewczyny czego oczekujecie. Kazdy sie moze pomylic, lub ktos moze nawet strone zahakowac. Sa rozne przypadki, ja bym nie potrafila domagac sie produktu za 2zl, wartego 100zl, przy normalnym ludzkim bledzie. Takie rzeczy sie zdarzaja. Nakrecajac to jeszcze bardziej, to osoba za to odpowiedziala dostaje pewnie jeszcze mocniej po glowie...

Wysyłane z mojego GT-S5570 za pomocą Tapatalk 2
Cytat:
Napisane przez Daffodilka Pokaż wiadomość
Pewnie dostanę po głowie od większości, ale jestem tego samego zdania? Takie cuda się nie zdarzają i od początku był to ewidentny błąd systemu. Jak można było przypuszczać, że perfumeria zacznie nagle rozdawać praktycznie za darmo swoje produkty? Szczerze mówiąc, gdybym ja zobaczyła takie ceny, to przed zamówieniem zadzwoniłabym do nich i upewniła się, czy rzeczywiście perfumy tyle kosztują. Przecież ze strony perfumerii to nie było działanie celowe, obliczone na oszukanie klienta - zwyczajny błąd i tyle. Gdybym jednak dla zabawy złożyła zamówienie i zostałoby ono anulowane (co by mnie nie zaskoczyło) to zwykłe przeprosiny, nawet bez tych 10 zł w zupełności by mi wystarczyły .
Zgadzam się.
Nie wiem jako można wykorzystywać fakt,że wystąpił ewidentny błąd systemu

---------- Dopisano o 09:31 ---------- Poprzedni post napisano o 09:07 ----------

Szczerze, to dla mnie zachowanie klientów jest żenujące,a nie perfumerii...
__________________
teraz szczęścia mam(y) dwa:
JULIA
MARCIN

Moja fragrantica


WYMIANA
golgie jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-19, 11:56   #83
201605021613
Konto usunięte
 
Zarejestrowany: 2010-11
Wiadomości: 3 629
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Cytat:
Napisane przez beatiska Pokaż wiadomość
Nie wiem dziewczyny czego oczekujecie. Kazdy sie moze pomylic, lub ktos moze nawet strone zahakowac. Sa rozne przypadki, ja bym nie potrafila domagac sie produktu za 2zl, wartego 100zl, przy normalnym ludzkim bledzie. Takie rzeczy sie zdarzaja. Nakrecajac to jeszcze bardziej, to osoba za to odpowiedziala dostaje pewnie jeszcze mocniej po glowie...

Wysyłane z mojego GT-S5570 za pomocą Tapatalk 2
Cytat:
Napisane przez Daffodilka Pokaż wiadomość
Pewnie dostanę po głowie od większości, ale jestem tego samego zdania? Takie cuda się nie zdarzają i od początku był to ewidentny błąd systemu. Jak można było przypuszczać, że perfumeria zacznie nagle rozdawać praktycznie za darmo swoje produkty? Szczerze mówiąc, gdybym ja zobaczyła takie ceny, to przed zamówieniem zadzwoniłabym do nich i upewniła się, czy rzeczywiście perfumy tyle kosztują. Przecież ze strony perfumerii to nie było działanie celowe, obliczone na oszukanie klienta - zwyczajny błąd i tyle. Gdybym jednak dla zabawy złożyła zamówienie i zostałoby ono anulowane (co by mnie nie zaskoczyło) to zwykłe przeprosiny, nawet bez tych 10 zł w zupełności by mi wystarczyły .
Cytat:
Napisane przez rosana Pokaż wiadomość
To ja chyba też powinnam dostać po głowie ale też mam takie zdanie. Błąd i tyle po co się nakręcać? Jaka perfumeria pozbywa się tylu produktów po 1 lub 2 zł ? (no chyba że jakieś przeterminowane czy coś - tych bym i tak nie chciała ) Co innego jest na prawdę upolować jakąś perełkę za niską cenę ale tu od razu było wiadomo że to błąd. To że Kokai się już pogubiło w tym wszytskim to inna sprawa...
A gratisy za 1 zł lub 2zł się dostaje ok ale trzeba najpierw coś kupić , zapłacić za jakąś usługę żeby to tego dostać gratis...
Cytat:
Napisane przez kuki9 Pokaż wiadomość
Fajnie, że ktoś się ze mną wreszcie zgadza bo już myślałam, że jestem jakaś dziwna

Ja też z początku chciałam sobie zamówić jakiś flakon za kilka złotych ale potem pomyślałam "aaa przecież to pomyłka i tak mi nic nie wyślą, po co się szarpać?".

A już jakieś pisanie do UOKiKu wydaje mi się postępowaniem naprawdę żenującym Żeby co? Wyrwać flakon za kilka zeta? Darmowe bonusy? "Dać nauczkę perfumerii"?
Cytat:
Napisane przez melkmeisje Pokaż wiadomość
Absolutnie się zgadzam, zwłaszcza z pogrubionym
Kokai się nie popisało, ale rozsierdzone klientki, kombinujące jak tu wykorzystać ewidentną pomyłkę i wyrwać 100 ml Dolce Vity za 2 zł, bo to przecież mogła być taka promocja, to chyba jeszcze większa żenada. Od początku było wiadomo, że to jakieś problemy techniczne, przeprosili, zaoferowali zadośćuczynienie - nie ma się o co pieklić.
Cytat:
Napisane przez golgie Pokaż wiadomość
Zgadzam się.
Nie wiem jako można wykorzystywać fakt,że wystąpił ewidentny błąd systemu

---------- Dopisano o 09:31 ---------- Poprzedni post napisano o 09:07 ----------

Szczerze, to dla mnie zachowanie klientów jest żenujące,a nie perfumerii...

I ja zgadzam się z Wami. Już myślałam, że jestem dziwna ( zapewne jestem, że nie umiem wyrywać ludziom z gardła i walczyć o swoje) ale też nie wykorzystałabym czyjejś pomyłki w taki sposób, by obłowić się w perfumy za kilka zł. Rozumiem rozgoryczenie, bo pomyłka, bo nadzieja, ale nie nie nie, takie wykorzystywanie sytuacji jest poniżej pasa i takie jest moje zdanie.

Kokai tymi błędami może i się ośmieszył, ale mówi się trudno, uważam, że postąpili prawidłowo, że dali chociaż ten ,,marny'' rabat.

Edytowane przez 201605021613
Czas edycji: 2014-07-19 o 11:57
201605021613 jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-19, 12:57   #84
ulicznica
Zakorzenienie
 
Avatar ulicznica
 
Zarejestrowany: 2008-04
Lokalizacja: Kraków
Wiadomości: 6 071
Send a message via Skype™ to ulicznica
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Cytat:
Napisane przez edziorek 203 Pokaż wiadomość
I ja zgadzam się z Wami. Już myślałam, że jestem dziwna ( zapewne jestem, że nie umiem wyrywać ludziom z gardła i walczyć o swoje) ale też nie wykorzystałabym czyjejś pomyłki w taki sposób, by obłowić się w perfumy za kilka zł. Rozumiem rozgoryczenie, bo pomyłka, bo nadzieja, ale nie nie nie, takie wykorzystywanie sytuacji jest poniżej pasa i takie jest moje zdanie.

Kokai tymi błędami może i się ośmieszył, ale mówi się trudno, uważam, że postąpili prawidłowo, że dali chociaż ten ,,marny'' rabat.
Ja tak samo. Takie kombinowanie, z całą świadomością tego, że to błąd techniczny (i udawaniem, że się o tym nie wie) i jeszcze pretensje do sklepu wydają mi się po prostu nie fair.
__________________
CZERWCOWE NOWOŚCI KOSMETYCZNE

KSIĄŻKOWE NOWOŚCI W WĄTKU - KLIK!

Biżu i ciuchy M, L, XL

"Bo gdy Bóg zamyka drzwi, otwiera okno..."
ulicznica jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-19, 15:01   #85
agnieszka1970
Zadomowienie
 
Avatar agnieszka1970
 
Zarejestrowany: 2005-04
Lokalizacja: Olsztyn
Wiadomości: 1 977
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Dostałam dziś mail że jakaś przesyłka wyszła kurierem z kokai do mnie. Pewnie to te zapowiedziane próbki i kupon minus 20%. Ostatecznie chyba w porządku sie zachowali - co mogli zrobić więcej? Oprócz oczywiście realizacji zamówienia ;-)
__________________
"Wybierz jedno dobre słowo, rozłóż je jak żagiel.
Przywołaj myślami dobry wiatr i pozwól mu się prowadzić w drodze do celu."
agnieszka1970 jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-19, 15:20   #86
Betty83
Zakorzenienie
 
Avatar Betty83
 
Zarejestrowany: 2007-08
Lokalizacja: San Escobar
Wiadomości: 8 073
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Cytat:
Napisane przez agnieszka1970 Pokaż wiadomość
Dostałam dziś mail że jakaś przesyłka wyszła kurierem z kokai do mnie. Pewnie to te zapowiedziane próbki i kupon minus 20%. Ostatecznie chyba w porządku sie zachowali - co mogli zrobić więcej? Oprócz oczywiście realizacji zamówienia ;-)
szkoda tylko, że tylko wybranych klientów tak potraktowali...
__________________
today's rain is tomorrow's whisky
Betty83 jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-19, 22:16   #87
anastazjaaa2
Zakorzenienie
 
Avatar anastazjaaa2
 
Zarejestrowany: 2008-01
Wiadomości: 16 245
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Cytat:
Napisane przez Betty83 Pokaż wiadomość
szkoda tylko, że tylko wybranych klientów tak potraktowali...
Dokładnie
anastazjaaa2 jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-20, 08:00   #88
Figarro
Zakorzenienie
 
Avatar Figarro
 
Zarejestrowany: 2009-01
Wiadomości: 18 154
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Cytat:
Napisane przez agnieszka1970 Pokaż wiadomość
Dostałam dziś mail że jakaś przesyłka wyszła kurierem z kokai do mnie. Pewnie to te zapowiedziane próbki i kupon minus 20%. Ostatecznie chyba w porządku sie zachowali - co mogli zrobić więcej? Oprócz oczywiście realizacji zamówienia ;-)
do mnie tez wyslali kuriera
dodam tylko, ze kupilam flakony za ok 70-80,00zl sztuka, myslalam, ze oze robia czystke magazynowa, bo juz kiedys w takich cenach tez kupowalam i zamowienia byly realizowane ..... no

inna sprawa, ze nie bede miala jak odebrac tej przesylki
__________________
Figarro Scent Stories - pisze się o perfumach ....troszkę www.facebook.com/FigarroScentStories
https://www.instagram.com/figarroscentstories/
Zapraszam

Wymieniam się
Figarro jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-21, 09:58   #89
rudziutka1987
perfumoholiczka
 
Avatar rudziutka1987
 
Zarejestrowany: 2012-11
Lokalizacja: Munster
Wiadomości: 672
GG do rudziutka1987
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Dostałam paczuchę
90 procent nie moje kolory i rzeczy których nie ruszę nawet. No, ale darowanemu koniowi w zęby się nie zagląda
Załączone zdjęcia
Rodzaj pliku: jpg 20140721_094231.jpg (49,5 KB, 221 załadowań)
__________________
16.06.2015 dwie kreseczki
30.12.2015 żona
26.01.2016 Michael
11.2016
rudziutka1987 jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Stary 2014-07-21, 12:01   #90
Asiuuuuula
Zakorzenienie
 
Avatar Asiuuuuula
 
Zarejestrowany: 2007-11
Lokalizacja: Warszawa
Wiadomości: 24 108
Dot.: perełkowe ceny w Kokai i "błąd systemu" - rozważania prawne ;]

Cytat:
Napisane przez rudziutka1987 Pokaż wiadomość
Dostałam paczuchę
90 procent nie moje kolory i rzeczy których nie ruszę nawet. No, ale darowanemu koniowi w zęby się nie zagląda
Ale zamawiałaś chociaż coś z tego czy tak wszystko w gratisie przysłali?
Asiuuuuula jest offline Zgłoś do moderatora   Odpowiedz cytując
Odpowiedz

Nowe wątki na forum Perfumy


Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości)
 

Zasady wysyłania wiadomości
Nie możesz zakładać nowych wątków
Nie możesz pisać odpowiedzi
Nie możesz dodawać zdjęć i plików
Nie możesz edytować swoich postów

BB code is Włączono
Emotikonki: Włączono
Kod [IMG]: Włączono
Kod HTML: Wyłączono

Gorące linki


Data ostatniego posta: 2014-09-18 19:50:38


Strefa czasowa to GMT +1. Teraz jest 23:49.






© 2000 - 2025 Wizaz.pl. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Jakiekolwiek aktywności, w szczególności: pobieranie, zwielokrotnianie, przechowywanie, lub inne wykorzystywanie treści, danych lub informacji dostępnych w ramach niniejszego serwisu oraz wszystkich jego podstron, w szczególności w celu ich eksploracji, zmierzającej do tworzenia, rozwoju, modyfikacji i szkolenia systemów uczenia maszynowego, algorytmów lub sztucznej inteligencji Obowiązek uzyskania wyraźnej i jednoznacznej zgody wymagany jest bez względu sposób pobierania, zwielokrotniania, przechowywania lub innego wykorzystywania treści, danych lub informacji dostępnych w ramach niniejszego serwisu oraz wszystkich jego podstron, jak również bez względu na charakter tych treści, danych i informacji.

Powyższe nie dotyczy wyłącznie przypadków wykorzystywania treści, danych i informacji w celu umożliwienia i ułatwienia ich wyszukiwania przez wyszukiwarki internetowe oraz umożliwienia pozycjonowania stron internetowych zawierających serwisy internetowe w ramach indeksowania wyników wyszukiwania wyszukiwarek internetowych

Więcej informacji znajdziesz tutaj.