Polityka sklepów zwrot/wymiana/reklamacja/odłożenie towaru

[justysia171]

Napisane przez Manehajera

dziewczyny a orientujecie się jak jest ze zwrotami /wymianami w Galerii Centrum? Kupiłam dziś na ''oko'' t-shirt który okazał się trochę luźny i chciałabym go wymienić na mniejszy, ewentualnie zwrócić go całkowicie... orientujecie się czy jest to możliwe w GC? jeśli tak to jaki czas obowiązuje?

---------- Dopisano o 17:38 ---------- Poprzedni post napisano o 16:49 ----------

proszę o odzew

7 dni, zwrot/wymiana (tak było w marcu, chyba, że teraz się coś zmieniło)

[Selene2203]

A ja mam pytanie co do... Reala Znalazłam tam świetne jeansy, jednak w domu stwierdziłam, że są trochę za ciasne. Nie wiecie czasem, czy mogę je wymienić, ew. oddać i jeżeli tak, to ile mam na to czasu?

[AGATkA_eSZ]

Napisane przez justysia171

7 dni, zwrot/wymiana (tak było w marcu, chyba, że teraz się coś zmieniło)

nic się nie zmieniło

[Mynietka]

prosze dziewczyny, powiedzcie mi, czy w NY w dalszym ciagu towar z metkami i paragonem nie podlega zwrotowi a jedynie wymianie? jest tym gorzej, ze bluzke mam z przeceny :|
a ewentualna wymiana polega na tym, ze wybieram sobie cos w tej samej cenie, czy jedynie moge zmienic rozmiar albo kolor?

[AGATkA_eSZ]

Napisane przez Mynietka

prosze dziewczyny, powiedzcie mi, czy w NY w dalszym ciagu towar z metkami i paragonem nie podlega zwrotowi a jedynie wymianie? jest tym gorzej, ze bluzke mam z przeceny :|
a ewentualna wymiana polega na tym, ze wybieram sobie cos w tej samej cenie, czy jedynie moge zmienic rozmiar albo kolor?

tak, jest tylko wymiana. ale chyba na obojetnie co mozesz wymienic i ew. doplacic. ale chyba nie da rady z przecenionymi rzeczami. ale tego nie jestem pewna.

[laktoza]

Mozna zawracac buty w Deichmanie w innym miescie niz sie kupilo?

[AGATkA_eSZ]

Napisane przez laktoza

Mozna zawracac buty w Deichmanie w innym miescie niz sie kupilo?

ja kiedyś tak robiłam i nie sądzę, żeby coś się zmieniło

[Mynietka]

Napisane przez AGATkA_eSZ

tak, jest tylko wymiana. ale chyba na obojetnie co mozesz wymienic i ew. doplacic. ale chyba nie da rady z przecenionymi rzeczami. ale tego nie jestem pewna.

no to teraz uwaga :O!
wymienilam, bo nie bylo mozliwosci zwrotu. z bluzki przecenionej, za ktora dalam 32.95 na bluzke o bardzo podobnym, a nawet ladniejszym kroju, ktora jest warta 59.95 i kierowniczka pow. ze nie musze doplacac
nie zeby mi to przeszkadzalo, ale tego sie nie spodziewalam

[iwona200]

Czy w H&M mozna zwracać rzeczy z promocji/wyprzedazy ? Bo dziś kupiłam kurteczkę z promocju (przeceniona o 50%) ale jednak chyba jest za duza troszke

[cherry-lady]

Oddałam wczoraj buty do Deichmanna, które po 2 tygodniach się rozpadają
Dzisiaj balerinki do CCC, a jutro jeszcze kozaki. Liczę, że może zwrócą mi pieniądze za któreś z nich
Chociaż nie wiem czego się spodziewać po tych sklepach...
Jak nie uznają, a ja dalej chcę reklamacji to mam to robić jeszcze raz?

[iwona200]

Napisane przez iwona200

Czy w H&M mozna zwracać rzeczy z promocji/wyprzedazy ? Bo dziś kupiłam kurteczkę z promocju (przeceniona o 50%) ale jednak chyba jest za duza troszke

nikt nie wie?

[laktoza]

Napisane przez iwona200

nikt nie wie?

Wydaje mi sie ze kiedys zwraclam cos z wyprzedazy i przyjeli bez problemu.

[AGATkA_eSZ]

Napisane przez iwona200

Czy w H&M mozna zwracać rzeczy z promocji/wyprzedazy ? Bo dziś kupiłam kurteczkę z promocju (przeceniona o 50%) ale jednak chyba jest za duza troszke

tak, można zwracac przecenione rzeczy. tak samo do 28 czy 30 dni.

[iwona200]

Napisane przez AGATkA_eSZ

tak, można zwracac przecenione rzeczy. tak samo do 28 czy 30 dni.

o to super

A jak długo czeka się na zwrot kasy? Płaciłam kartą.

[201803120851]

Napisane przez cherry-lady

Oddałam wczoraj buty do Deichmanna, które po 2 tygodniach się rozpadają
Dzisiaj balerinki do CCC, a jutro jeszcze kozaki. Liczę, że może zwrócą mi pieniądze za któreś z nich
Chociaż nie wiem czego się spodziewać po tych sklepach...
Jak nie uznają, a ja dalej chcę reklamacji to mam to robić jeszcze raz?

Ponieważ jest to niezgodność towaru z umową, w pierwszej kolejności powinnaś mieć naprawę butów albo ich wymianę na innych, zwrot kasy / czyli odstąpienie od umowy/ tylko w niektórych przypadkach, choć często sprzedawcy na to się właśnie decydują
Tak, reklamuj dalej albo zgłoś się do Rzecznika Praw Konsumentów, bo jak najbardziej masz rację, chyba że wykażą, że nie wiem - np. pływałaś w tych butach na basenie.
Generalnie odsyłam do ustawy o sprzedaży konsumenckiej

[nagi_aniolek]

Napisane przez iwona200

o to super

A jak długo czeka się na zwrot kasy? Płaciłam kartą.

to zależy, mi zwykle wraca po kilku dniach.

[iwona200]

Napisane przez nagi_aniolek

to zależy, mi zwykle wraca po kilku dniach.

a mozna tak zrobic zeby mi dali "do ręki" mimo ze placilam karta?

[beti666]

A ja mam pytanie bo wczoraj pękły mi na kolanie spodnie, które kupiłam 14 marca w new yorkerze. Myślicie że uznają mi reklamację? W końcu one wytrzymały trochę ponad miesiąc i wcale w nich codziennie nie chodziłam;/ Paragon na szczęście dziś znalazłam.

[praline]

dziewczyny , czy istnieje możliwość telefonicznej rezerwacji towaru w H&M? wiecie może???

[justysia171]

Napisane przez praline

dziewczyny , czy istnieje możliwość telefonicznej rezerwacji towaru w H&M? wiecie może???

Nie wiem jak to jest w innych miastach ale kiedyś jak kupowałam coś wizażance to ona odłożyła to telefonicznie w galerii krakowskiej i nie było problemu

[AGATkA_eSZ]

Napisane przez justysia171

Nie wiem jak to jest w innych miastach ale kiedyś jak kupowałam coś wizażance to ona odłożyła to telefonicznie w galerii krakowskiej i nie było problemu

we Wrocławiu tak samo. także podejżewam, że w każdym H&Mie można coś sobie zarezerwować przez tel.

[praline]

Napisane przez justysia171

Nie wiem jak to jest w innych miastach ale kiedyś jak kupowałam coś wizażance to ona odłożyła to telefonicznie w galerii krakowskiej i nie było problemu

Napisane przez AGATkA_eSZ

we Wrocławiu tak samo. także podejżewam, że w każdym H&Mie można coś sobie zarezerwować przez tel.

szkoda, że w Łodzi robia problem ....

[side85]

Napisane przez iwona200

a mozna tak zrobic zeby mi dali "do ręki" mimo ze placilam karta?

nie ma takiej możliwości bo tych pieniędzy nie ma fizycznie w sklepie.

[farfalla]

Napisane przez praline

szkoda, że w Łodzi robia problem ....

w galerii czy w manufakturze? bo aż zdziwiona jestem bo wprawdzie dawno temu ale odkładałam sobie coś w galerii i nie było problemu

[justysia171]

Napisane przez side85

nie ma takiej możliwości bo tych pieniędzy nie ma fizycznie w sklepie.

Wg mnie jest taka możliwość,ale to wola sprzedawcy (chociaż wg obowiązujących zasad nie powinien tego robić).
Parę razy widziałam, że zwracali gotówkę jak ktoś poprosił.
Sama np. często płacę częściowo kartą, częściowo gotówką i zdarza się, że wracają mi wszystko gotówką.
Innym razem zwracałam bluzkę mamy, miałam jej kartę i kobitki nie chciał mi zrobić zwrotu na kartę, bo ja mam inny podpis niż mama na karcie i oddały gotówkę

[Annaluka]

Napisane przez side85

nie ma takiej możliwości bo tych pieniędzy nie ma fizycznie w sklepie.

Napisane przez justysia171

Wg mnie jest taka możliwość,ale to wola sprzedawcy (chociaż wg obowiązujących zasad nie powinien tego robić).
Parę razy widziałam, że zwracali gotówkę jak ktoś poprosił.
Sama np. często płacę częściowo kartą, częściowo gotówką i zdarza się, że wracają mi wszystko gotówką.
Innym razem zwracałam bluzkę mamy, miałam jej kartę i kobitki nie chciał mi zrobić zwrotu na kartę, bo ja mam inny podpis niż mama na karcie i oddały gotówkę

Mi w H&M nie chciały dać do ręki. Tylko zwrot na kartę.
Czekałam około 3 dni na zwrot tych pieniędzy

[justysia171]

Napisane przez Annaluka

Mi w H&M nie chciały dać do ręki. Tylko zwrot na kartę.
Czekałam około 3 dni na zwrot tych pieniędzy

Dlatego myślę, że to zależy od sprzedającego.
Same mi zaproponowały kiedyś czy wolę gotówkę to wzięłam

[Selene2203]

Dziewczyny, słyszy mnie ktoś?

[justysia171]

Napisane przez Selene2203

Dziewczyny, słyszy mnie ktoś?

myslę, że gdyby ktoś wiedział, to by ci odpisał
Ja osobiście nigdy nic nie kupiłam w Realu i nie mm pojęcia, jak nie chce ci się jechać to zadzwoń i zapytaj

[praline]

Napisane przez farfalla

w galerii czy w manufakturze? bo aż zdziwiona jestem bo wprawdzie dawno temu ale odkładałam sobie coś w galerii i nie było problemu

w manu powiedziałam jej jeszcze, że to dziwne, że nie odkładają bo tydzień temu nikt nie robił mi problemu i zarezerwował towar, hehe
Coś tam burknęła i powiedziała, że nieeee...